Vacature Customer Support medewerker

Gaat jouw hart sneller kloppen van A-merk klanten helpen? Heb je daarnaast affiniteit met communicatie, techniek en een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Dan heb jíj een natuurlijk talent voor klantenservice! Stop met swipen, ga scrollen! Wij hebben hier dé perfecte functie voor jou: Customer Support medewerker bij Eijsink!

Vergeet de standaard callcenters, want bij ons maak je deel uit van een hecht team met fijne collega’s die samenwerken om ervoor te zorgen dat horecaondernemers door heel Nederland hun restaurant, hotel of café op volle toeren kunnen laten draaien.

Waarom ben jij de collega die we zoeken
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vraagstukken die direct opgelost moeten worden. Of het nu gaat om storingen in POS-systemen, verkeerde instellingen, of andere technische problemen, je zorgt voor snelle en doeltreffende oplossingen.

Met jouw gevoel voor techniek weet je precies hoe je problemen efficiënt kunt aanpakken, terwijl je tegelijkertijd een uitstekende klantenservice biedt. Je hoeft dus geen doorgewinterde IT’er te zijn, maar wel dé persoon bij wie vrienden en familie altijd aankloppen voor hulp met elektronica.

Zet je technische skills om in een carrière bij Eijsink, waar je jouw talenten echt kunt inzetten.

Je hebt de vrijheid om je eigen technische expertise en persoonlijke aanpak toe te passen, terwijl je werkt in een professionele werkomgeving. Dit stelt je in staat om elke klant op een manier te bedienen die niet alleen functioneel is, maar je laat ze ook met een glimlach achter. Je bent nauw betrokken bij alles wat er speelt in de bruisende horecabranche en voelt je helemaal thuis in deze dynamische omgeving, waarbij ervaring in de horeca een pré is, maar geen vereiste!

Waarom we jou zo gaaf vinden

• Je bent van nature energiek en een aanpakker 💪🏼
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je hebt een natuurlijk talent voor klantenservice
• Je bent gewend om in een team te werken en om gezamenlijke doelen na te streven
• Je bezit uitstekende luister- en communicatieve vaardigheden
• Je bent in staat om zelfstandig problemen te analyseren en op te lossen en een geweldige teamplayer
• Je bent proactief en servicegericht.

Het contact met een diverse klantenkring en het vinden van oplossingen voor nieuwe uitdagingen geven jou plezier in je werk. Of je nu samen met collega’s prioriteiten stelt, remote updates uitvoert of collega’s op afstand ondersteunt bij incidenten op locatie, als onze nieuwe Customer Support topper stap je overal vol enthousiasme in! Jouw werkdag is geslaagd wanneer je de klant constructief verder hebt geholpen, zodat zij hun focus weer kunnen richten op het welzijn van hun klanten.

Meer over Eijsink
Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Een geuzennaam waar we trots op zijn!
2024, is het jaar waarin Eijsink 40 jaar bestaat. Inmiddels zijn wij een established brand in de Nederlandse hospitality branche! Al vier decennia helpen we horecaondernemers slimmer te werken met ijzersterke (software-)oplossingen. Met meer dan 200 collega’s die dag in, dag uit de trots voor Eijsink uitdragen. Met de eigen in-house software van booq bieden we een totaalpakket. Of het nou enkel een eenvoudige kassa is of een customer-based totaalplatform incl. tafelreservering, personeelsplanner, etc.? Dan is booq dé innovatieve oplossing voor een horeca onderneming!
Eijsink is uitgegroeid tot een ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis. Met ruim 100 collega’s op het hoofdkantoor in Hengelo, ruim 50 IT-collega’s op onze booq software locatie in Enschede en Oosterwolde, daarnaast nog commerciële vestigingen in o.a. Den Haag en Amsterdam.
Laat je inspireren door de gave custom-made oplossingen bij klanten zoals o.a. De Efteling, Ahoy Rotterdam en alle vestigingen van De Beren.

Wij dagen je uit om samen met ons en onze toffe klanten toekomst constructief te gaan bouwen!

Waarom je ook voor ons kiest

Als kennisbedrijf met oog voor kwaliteit weten we dat wij het verschil alleen kunnen maken dankzij onze mensen en daarom zorgen we goed voor onze collega’s. Zo bieden we gave arbeidsvoorwaarden zoals:

• een gedegen pensioenfonds, die over je toekomst nadenkt
• een studieregeling, die je een extra handje helpt in je ontwikkeling
• een lease-a-bike regeling, die bijdraagt aan je vitaliteit
• 27 vakantiedagen, op full-time basis (40u), zo lang je maar weer terug komt 😉
• de mogelijkheid tot uitbreiding van 10 extra vakantiedagen
• onkostenvergoeding & reiskostenvergoeding
• actieve personeelsvereniging
• dagelijks onbeperkt vers fruit
• verse lunch van de zaak!
• vrijdagmiddagborrel, incl. darttoernooi en hopelijk beheers je je tafelvoetbal-skills
• ook andere successen vieren we samen, wij zijn trots op onze goed gevulde lief&leed pot

Én nog veel meer! Maar daarover praten we je graag bij onder het genot van een goed gesprek met een goede bak koffie. With pleasure!

Goed verhaal, lekker kort? Maak het langer!

Klaar om samen nóg meer impact te maken? Stuur je CV en motivatie naar Froukje Rikhof. Je kunt natuurlijk ook eerst bellen met Ivo te Kiefte voor het antwoord op je prangende vragen: 0880 55 66 77.  We kijken uit naar jouw sollicitatie!