Vacature Helpdesk Engineer

Helpdesk Engineer

Ondersteun jij binnenkort deze toonaangevende fabrikant op wereldniveau?

Functie omschrijving

In jouw toekomstige rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en het onderhouden van hun technische apparatuur. Hierbij horen verschillende taken:

• Oplossen van technische problemen en beantwoorden van klantvragen via de telefoon.
• Adviseren over aanschaf van technische services of vervangende onderdelen.
• Opstellen van rapporten over probleemoplossing.
• Behandelen en opvolgen van klantklachten.
• Assisteren van Field Service Engineers tijdens servicebezoeken.
• Uitvoeren van kleine aanpassingen aan apparatuur.
• Indien nodig on-site service verlenen.
• Up-to-date blijven met de nieuwste technologische ontwikkelingen.

Deze gevarieerde taken maken jou een onmisbare schakel in het klantcontact en het onderhoud van de apparatuur.

Functie eisen

Wie wij zoeken:

• Iemand met een HBO achtergrond richting Elektrotechniek, industriële automatisering óf industrieel onderhoud
• Minimaal 1 jaar werkervaring
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het Engels als Nederlands
• Bereidheid om sporadisch opgeroepen te kunnen worden
• Kennis over de werking van mechanische, elektrotechnische en pneumatische componenten, evenals PLC´s.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een toonaangevende leverancier van industriële verpakkingsoplossingen, gedreven door een passie voor automatisering. Ze zijn op zoek naar een ervaren Field Service Engineer om hun team te versterken en uitstekende after-sales service te bieden voor hun machines die in heel Europa en daarbuiten zijn geïnstalleerd.

Arbeidsvoorwaarden

Wat wij bieden:

• Een baan met doorgroei binnen een stabiele internationale speler
• Opleiding- en cursusmogelijkheden
• Contract bij de opdrachtgever
• Sterke primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan direct, of bel me via 06-43534454