Vacature Account Support Ondernemer & Particulier

Ben jij iemand die graag schakelt tussen verschillende taken, klanten snel en efficiënt helpt, en energie krijgt van samenwerken met verschillende teams? Dan ben jij misschien wel de Account Support kandidaat die wij zoeken! Kom werken bij Vanbreda Risk & Benefits, een dynamisch en groeiend bedrijf in de verzekeringsbranche, en help mee met het bieden van administratieve ondersteuning voor onze klanten.

Account Support Ondernemer & Particulier

Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning naar onze klanten toe en ben je hun aanspreekpunt. Het ene moment verwerk je een financiële boeking en het andere moment zoek je een vraag uit voor een klant die belt. Jouw focus ligt op onze particuliere en klein-zakelijke klanten. Naast een kwalitatieve en efficiënte beantwoording naar de klanten, kijk je als team continue naar de mogelijkheden de processen intern te verbeteren.

Wat ga je doen?

Als Account Support ben jij de spil tussen de klanten en het adviesteam. Je zorgt ervoor dat klanten snel geholpen worden, of dit nu gaat om administratieve wijzigingen, het beantwoorden van vragen per e-mail of het verzorgen van documentatie. Je houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alle processen soepel verlopen. Jouw belangrijkste taken zijn:

• Coördineren van binnenkomende klantvragen en zorgen voor een snelle en correcte terugkoppeling.
• Uitvoeren van administratieve wijzigingen op basis van klant- of (desk)accountmanager invoer.
• Het systeem up-to-date houden door de juiste verwerking van nieuwe polissen en wijzigingen in bestaande polissen.
• Verwerken van financiële boekingen.
• Efficiënt werken en continu zoeken naar verbeteringen in processen, klantbediening en samenwerking binnen het team.

Wat we van je vragen

Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar en hebt een goede basis werkervaring in een administratieve rol in de financiële/ verzekeringsbranche. Je weet hoe je de klant op een goede manier te woord kunt staan en in de basisantwoorden kan voorzien.  Daarnaast heb of ben je:

• MBO/ HBO werk- en denkniveau;
• Goede commerciële en communicatieve vaardigheden
• In het bezit de benodigde Wft diploma’s en bereid jezelf verder te ontwikkelen. Wij investeren graag in de opleiding en ontwikkeling van onze collega’s;
• Administratief sterk met oog voor detail;
• Een sterk analytisch vermogen en een pro-actieve houding;
• Een teamplayer met de drive om samen tot het beste resultaat te komen.

Dit krijg je van ons

Wij vinden het belangrijk dat onze collega’s doen wat ze leuk vinden. Want als jij doet wat je leuk vindt en waar jij goed in bent, ga je gemotiveerd en met plezier aan het werk. Daar plukken we allebei de vruchten van. Wij hechten dan ook veel waarde aan een werkomgeving waarin jij je kunt blijven ontwikkelen en waar zelfstandig werken, een proactieve houding en een kritische blik worden aangemoedigd. Daarnaast krijg je van ons:

• 13e maand
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
• Een vakantietoeslag van 8,33%
• Thuiswerkmogelijkheden (50% van je werktijd kan je thuiswerken)
• Een goede pensioenregeling
• Uitgebreid aanbod aan opleidingsmogelijkheden, zowel vakmatig als gericht op persoonlijke ontwikkeling met studiekostenvergoeding
• Een gevarieerde baan bij een dynamische organisatie met volop kansen voor ontwikkeling en groei
• Kantoor in Gouda en  Rotterdam

Geen ervaring in de verzekeringsbranche of ben je starter? Geen probleem! Wij staan open voor het gesprek en helpen je graag verder.

Wie wij zijn

Vanbreda Risk & Benefits is één van de grootste spelers in de Benelux op het gebied van risicomanagement en verzekeringen met vestigingen in Gouda, Rotterdam en Eindhoven. Wij richten ons op de zakelijke markt. Door onze expertise en ons internationale- en beursnetwerk te gebruiken, komen wij samen met de klant tot maatwerkoplossingen. Wij hebben diepgaande kennis van de diverse branches waarin de klant opereert en de risico's die ondernemers en ondernemingen daar lopen. Wij adviseren op het gebied van alle soorten verzekeringen om zowel de bezittingen, de medewerkers en het vermogen te beschermen van de klant. Dit doen wij samen met de klant, want (financiële) risico’s managen we écht samen!

Geïnteresseerd?

Ben jij de Account Support collega die wij zoeken? Laat ons dan snel weten waarom jij graag bij ons wilt werken en waarom deze functie zo goed bij jou past. Wat zijn jouw drijfveren en hoe wil jij jezelf verder ontwikkelen? Stuur jouw motivatie samen met je CV naar ons toe via het sollicitatieformulier.

Heb je vragen over de vacature of wil je meer weten over werken bij ons kantoor? Neem dan contact met ons op via 088 273 3200.

Heb je vooraf specifieke vragen over de inhoud van de functie neem dan contact op met Martijn Vonk 06 – 82 64 08 90 Manager Ondernemer & Particulier.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.