Vacature Administratief Medewerkster Frontoffice PT

Administratief Medewerkster Frontoffice

(parttime)

Als eerste aanspreekpunt voor klanten ben jij het visitekaartje van Autoschade Lambert. Jij weet hen gerust te stellen en handelt schades netjes af met de verzekeringsmaatschappij.  Werk in een hecht team van collega’s die altijd voor elkaar klaar staan, samen zorgen we voor een geslaagde werkweek.

Wat ga je doen?

Jij bent iemand die graag in de frontlinie staat, want als administratief medewerker frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je blijft altijd rustig en stelt de juiste vragen om een volledig beeld van de schademelding te krijgen. Het is belangrijk dat alle informatie op de juiste manier wordt ingevoerd in het systeem. Hierdoor worden schades snel en correct afgehandeld. Tussendoor sta je klanten met vragen te woord en geef je advies. Je krijgt energie van druk bezig zijn met verschillende taken, jouw werkdag vliegt dan ook voorbij! Jouw belangrijkste werkzaamheden op een rijtje:

• Zorgen voor een soepele klantenintake om alle benodigde informatie te verzamelen om schade af te handelen
• Je registreert nauwkeurig de schademelding in ons systeem en zorgt ervoor dat alle benodigde gegevens correct en volledig worden vastgelegd
• Je regelt de financiële afhandeling van schades met de verzekering en behartigt hierbij de belangen van zowel de klant als de verzekering.
• De communicatie met klanten via de telefoon en mail houd je netjes bij
• Alle documenten en gegevens worden door jou zorgvuldig gearchiveerd en beheerd, zodat we altijd goed georganiseerd zijn

Wat krijg je van ons

Bij ons staat de mens centraal, we willen dat jij je onderdeel voelt van ons hechte team. Het allerbelangrijkste voor ons is dat je elke dag met een glimlach naar werk komt. Tussen de drukte door is er altijd ruimte voor gezelligheid en een geintje. Ook kan jij rekenen op:

• Bezoek van onze eigen masseuse
• 25 vakantiedagen per jaar
• Uitzicht op een vast contract
• Jaarlijks meerdere sociale activiteiten zoals de zomer bbq, kerstborrel en een uitje met het hele team

Wat wij vragen van jou

Je vindt het leuk om in een kantoor te werken waar het gezellig druk is. Jij bent het visitekaartje van Autoschade Lambert en weet ervoor te zorgen dat klanten met een glimlach vertrekken. Om jouw werk goed uit te voeren verwachten wij het volgende van jou:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Je staat stevig in je schoenen en blijft in elke situatie professioneel
• Je bent sociaal en kan mensen goed op hun gemak stellen
• Je bent een multitasker die nauwkeurig werkt, ook als het druk is
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal

Over ons

Bij Autoschade Lambert draait alles om vakmanschap, plezier en een persoonlijke benadering. Wij zijn al bijna 40 jaar actief in de autoschadebranche met twee vestigingen in Sint-Oedenrode en Eindhoven. We werken samen met alle verzekeringsmaatschappijen en repareren aan alle soorten auto’s schades.

Ons team bestaat uit 25 aantal collega’s in Eindhoven en 7 aantal in Sint-Oedenrode. Als familiebedrijf vinden we het belangrijk dat iedereen zich thuis voelt op het werk en plezier heeft op de werkvloer. Daarom organiseren we regelmatig activiteiten en sluiten we op vrijdag regelmatig af met een borrel. Je maakt net zo makkelijk een praatje met de directie als met je directe collega’s, bij ons is iedereen gelijk. Dit maakt het makkelijk schakelen en is alles bespreekbaar. We doen er alles aan om jou je werk zo goed mogelijk en met plezier te laten uitvoeren.