Vacature Aftersales verantwoordelijke

Aftersales verantwoordelijke

Als Aftersales verantwoordelijke voor Autogroep Ursem Barten ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de aftersales-doelstellingen en zorg je ervoor dat wij het onmogelijke mogelijk maken voor de klant! Je geeft onze klanten advies over alle werkzaamheden die een auto nodig heeft en denkt hierbij altijd mee met de klant. Naast operationele werkzaamheden als senior serviceadviseur ben je ook verantwoordelijk voor de begeleiding en coaching van onze aftersales medewerkers, en ben je bezig met het verbeteren van de klanttevredenheid en optimalisatie van de werkplaatsprocessen. Een erg diverse en uitdagende job dus!

Jij kunt rekenen op

• Werken bij één van de meest innovatieve autobedrijven van Nederland;
• Een commerciële, uitdagende job waar een proactieve mindset en stressbestendigheid vereist is;
• Mogelijkheden om door te leren middels cursussen en opleidingen;
• Werken in een gedreven en gezellig team van professionals;
• Genoeg vrije dagen om te ontspannen;
• En natuurlijk een goed salaris

Wat wij van jou vragen

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector;
• Een commerciële denkwijze;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Organisatorisch sterk, met het vermogen om prioriteiten te stellen;
• Stressbestendig en oplossingsgericht, ook in drukke situaties;
• Computervaardigheid, met kennis van gangbare softwareprogramma’s;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Wat ga je precies doen?

Als Aftersales verantwoordelijke ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de aftersales-doelstellingen. Je monitort de aftersales resultaten en oppert daarbij verbeteringen en hoe deze te implementeren. Ook ben je verantwoordelijk voor de coaching van onze aftersales medewerkers en voer je de functioneringsgesprekken, en ben je bezig met het verbeteren van de klanttevredenheid en optimalisatie van de werkplaatsprocessen.

Tevens bieden wij je natuurlijk ondersteuning en de ruimte om door te groeien. Kom jij werken bij Autogroep Ursem Barten Alkmaar?