Vacature Allround Binnendienst medewerker (Klantadviseur)

Allround Binnendienst medewerker (Klantadviseur)

Maak impact met jouw organisatie talent en versterk ons team!

Ben jij iemand die graag helpt, snel schakelt en goed advies geeft? Mooi! Als Klantadviseur ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten (BHV-cursisten of contactpersonen van verschillende bedrijven). Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en draagt zo bij aan ons doel: samen werken aan een veilige werk- en leefomgeving.

Over Kompas Veiligheidsgroep

Wij zijn een snelgroeiend bedrijf met grote ambities. Jaarlijks trainen we meer dan 50.000 cursisten tot bedrijfshulpverleners (BHV’ers). Of het nu gaat om cursussen, veiligheidsadvies of de verkoop van veiligheidsproducten: ons team zet zich in om Nederland veiliger te maken. En daar hebben we jou bij nodig!

Wat ga je doen:

• Je helpt klanten via telefoon, e-mail of chat met hun vragen.
• Je houdt klantgegevens, offertes, certificaten en facturen op orde en verwerkt alles netjes in ons CRM-systeem.
• Klanten bellen zit in jouw comfortzone. Of het nu gaat om vragen beantwoorden, advies geven of hen enthousiast maken over onze diensten – jij regelt het.
• Je bouwt een goede band op met bestaande én potentiële klanten en zorgt voor een fijne samenwerking.
• Marketingacties volg je proactief op en legt deze nauwkeurig vast, zodat we altijd scherp blijven.

Het team:

Je komt terecht in een enthousiast en hardwerkend team. Iedereen pakt de taken op waar hij of zij goed in is, maar we schrikken ook niet terug voor de overige werkzaamheden. Zo verdelen we het werk eerlijk en zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt.

Dit ben jij:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Relevante ervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met geautomatiseerde systemen.
• Communicatief sterk.
• Goede lees-, schrijf-, en spreekvaardigheid van de Nederlandse taal.
• Een duizendpoot die houdt van afwisselende taken.
• Flexibel, initiatiefrijk, enthousiast en gemotiveerd.
• Een beschikbaarheid voor 24-40 uur per week.

Waar zorgen wij voor:

• Werken in een maatschappelijk relevante organisatie die bijdraagt aan veiligheid in Nederland.
• Een informele, resultaatgerichte werksfeer.
• Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor in Nijmegen.
• Toegang tot ons leerplatform, product trainingen en een vitaliteitsprogramma.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.
• Een salaris tussen € 2600,- en € 3200,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime).
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (maximaal 50 km retour).
• We hechten waarde aan jouw toekomst en zorgen ervoor dat je pensioen opbouwt.
• Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband.

Waarom bij ons werken?

Werken bij Kompas Veiligheidsgroep betekent werken in een groeiende organisatie met een open sfeer, aandacht voor werknemers en eigen ontwikkeling. Je krijgt volop ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen. Denk aan producttrainingen, cursussen, meelopen met collega’s en toegang tot ons leerplatform.

Wij hebben oog voor jou en dit vragen we ook van jou; aandacht voor elkaar, voor onze klanten én voor je collega’s. Kortom, jij bent onze ambassadeur.

Enthousiast geworden?

Klinkt goed, toch? We kunnen niet wachten om jou te leren kennen! Stuur ons je cv en motivatie, en wie weet ben jij straks onze nieuwe Klantadviseur.