Vacature Application Support Engineer

Binnen Global wordt de komende jaren hard gewerkt aan de totstandkoming van een nieuwe IT omgeving die alle ondernemingen zal ondersteunen met standaard functionaliteit. Daarbij worden de huidige (ERP) applicaties allen vervangen door een IT applicatielandschap bestaande uit een kern die met Lowcode Outsystems wordt ontwikkeld, aangevuld met standaardpakketten waar dat past, denk aan Oracle Finance, Oracle Integration Cloud, Cobra, PTV, Transics, Advanced Forms, Xtendis.

Dit nieuwe landschap wordt vanaf begin 2025 tot einde 2026 geïmplementeerd in al onze vestigingen in Nederland en buitenlanden. Wij hanteren een hybride model voor doorontwikkeling en een dedicated allround team van experts die vestigingen ondersteunen met alle denkbare vormen van beheer en support en zoeken voor de versterking van dit team een aantal nieuwe

Application Support Engineer

Wat ga je doen?

Als application support engineer ben je onderdeel van Application Support team bestaande uit een vaste kern mensen, aangevuld met kennis en expertise uit andere teams waar nodig. In deze functie ben je mede verantwoordelijk voor het instandhouding van het totale applicatielandschap dat gebruikt wordt door alle bedrijven in onze groep, in Nederland en Spanje, Zweden, Duitsland, Italië, Tsjechië en Frankrijk.

Je waarborgt beschikbaarheid en lost eventuele issues snel op en denkt actief mee in het voorkomen ervan. Je helpt mee in het verbeteren van de kwaliteit van het totale landschap, waaronder gebruiksgemak, performance en security.

Enkele belangrijke werkzaamheden in deze functie bestaan uit:

• Het sturen op voortgang van incidenten, problemen en changes;
• Beoordelen van impact van verstoringen en wijzigingen in de applicaties;
• Zelfstandig oppakken van incidenten en beheeractiviteiten;
• Coördineren van tweede lijn incidenten naar ontwikkelaars- of leveranciers;
• Actief meedenken in verbeteringen binnen het applicatiebeheer.

Wat neem je mee?

Wij zijn op zoek naar een generalistische applicatiebeheerder die het leuk vindt om met diverse applicaties te werken. Je hebt ervaring opgedaan uit school of werk en dan met name in de richting van applicatiebeheerder, ontwikkelaar of IT-beheer. Verder bestaat jouw achtergrond en kennis uit:

• Handson ervaring in een vergelijkbare functie bij voorkeur met een of meerdere van de applicaties in ons landschap;
• Ervaring met of affiniteit met meerdere soorten applicaties en het functioneel en/of technisch beheer ervan is noodzakelijk en bij voorkeur met een of meerdere uit ons applicatielandschap zoals in de aanhef genoemd;
• Een service- en klantgerichte instelling, toont eigenaarschap en kan zowel zelfstandig als in teamverband goed werken; Een leuke enthousiaste aanpakker, goede sociale vaardigheden; no-nonsense mentaliteit;
• Zelfstarter, zelfstandiger werker Flexibiliteit in tijd en plaats en vindt het niet erg om mee te draaien in bereikbaarheidsdiensten en te reizen tussen onze vestigingen in Hellevoetsluis en Moerdijk
• Ervaring met ITIL en/of IT servicemanagement en tooling is een pré;
• Bij voorkeur HBO werk- en denkniveau;

Wat bieden wij?

Een gave functie binnen een gezond en sterk internationaal groeiende organisatie binnen de Automotive. De functie is zowel in te vullen op ons kantoor te Hellevoetsluis als in Moerdijk. Daarnaast bieden wij arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring. Denk hierbij aan:

• Part- of fulltime dienstverband 32 tot 40 uur;
• Een marktconform salaris welke aansluit bij jouw kennis en ervaring;
• Winst en prestatieafhankelijke eindejaarsuitkering;
• Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;
• Vergoeding van vakgerichte trainingen- of opleidingen;
• Laptop van de zaak;
• Elke dag een heerlijk lunch tegen een kleine bijdrage;
• Bedrijfsfitnessregeling;
• 8% bruto vakantiegeld, 25 verlofdagen en middelloonpensioenregeling.
• Je rapporteert aan de Application Support lead.