Vacature Client ondersteuner / administratief medewerker

Client ondersteuner / administratief medewerker Wmo (24-32 uur per week)

Wil jij onze nieuwe collega worden in de functie van cliënt ondersteuner/administratief medewerker?

Je komt dan te werken in een enthousiast en hecht team waar je je kunt ontwikkelen.

Centrum Zorg en Welzijn ondersteunt ouderen om zo lang mogelijk op een prettige manier zelfstandig thuis te blijven wonen. We bieden ondersteuning op het gebied van begeleiding en huishoudelijke hulp vanuit de Wet Maatschappelijke ondersteuning (WMO).

Als Client ondersteuner heb je contact met onze cliënten. Klantvriendelijkheid en begrip is daarom essentieel. Je staat stevig in je schoenen, je hebt mensenkennis en je staat open voor feedback. Verbinding maken gaat je natuurlijk af en je hebt een duidelijke communicatiestijl. Je bent meestal het eerste contact met de cliënt. Tijdens de telefonische intake geef je aan wat de cliënt van ons mag verwachten en welke werkzaamheden wij uit handen gaan nemen. Heeft de cliënt vragen, dan ben jij de persoon waar ze aan gesteld kunnen worden. Ook is het belangrijk dat wij een goed beeld hebben van de woonsituatie, zodat wij de zorg zo goed mogelijk aan kunnen laten sluiten op de wensen en behoefte van de cliënt. 

Natuurlijk zorg je daarnaast dat alles goed wordt vastgelegd in ons systeem en dat alle documenten voorhanden zijn. En ook als de zorg eenmaal is opgestart, blijf je aanspreekpunt voor onze cliënten als er vragen zijn.

Functie-eisen:

• Minimaal kennis op MBO-niveau 4 en ervaring met Microsoft software. Kennis van en ervaring met de thuiszorg is een pre.
• Ervaring met administratieve processen
• Fijne telefoonstem
• Woonachtig in regio Haaglanden
• In het bezit van een rijbewijs (B) is een pre.
• Minimaal 4 dagen beschikbaar

Jij bent:

• Communicatief sterk, commercieel en klantvriendelijk
• Service en klantgericht (empathisch)
• In het bezit van overtuigingskracht;
• Oplossingsgericht en denkt in mogelijkheden;
• Een administratief duizendpoot;
• Stressbestendig;
• Sterk Verantwoordelijkheid en hebt een hart voor de zorg.

Dan zijn wij opzoek naar jou!!

Wij bieden jou:

Wij bieden jou afwisselend en uitdagend werk, een aangename en collegiale werksfeer, goede secundaire arbeidsvoorwaarden o.a. eindejaarsuitkering 8,33%, vakantiegeld 8%, verlofdagen en pensioenopbouw.

*Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en referentiecheck zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure.