Vacature Commercieel Medewerker Binnendienst /Klantadviseur

Commercieel Medewerker Binnendienst/Klantadviseur

Help jij mee om werkend Nederland veiliger te maken?

Ben jij iemand die graag regelt, overzicht houdt en energie krijgt van contact met mensen? Vind je het leuk om klanten te helpen én alles achter de schermen goed te organiseren? Dan zoeken wij jou!

Als Medewerker Binnendienst bij Kompas Veiligheidsgroep in Nijmegen ben jij het aanspreekpunt voor onze cursisten en de contactpersonen van bedrijven in heel Nederland die bij ons trainingen volgen, zoals BHV, EHBO en andere cursussen op het gebied van veiligheid op de werkvloer.

Jij zorgt dat alles rondom deze trainingen soepel verloopt: van het beantwoorden van vragen tot het regelen van administratie. Dankzij jouw inzet krijgen onze klanten de service die ze verdienen en draag je bij aan ons doel: samen Nederland elke dag een stukje veiliger maken.

Wat ga je doen?

Je komt terecht in een enthousiast en hecht team waarin samenwerking centraal staat. We helpen elkaar, verdelen het werk eerlijk en zorgen er samen voor dat onze klanten uitstekend worden geholpen.

In jouw rol als medewerker Binnendienst:

• Ben jij het eerste aanspreekpunt voor cursisten en klanten via telefoon, e-mail en chat
• Help je klanten met vragen over onze veiligheidscursussen zoals BHV, EHBO en andere trainingen
• Zorg je dat aanvragen, offertes en inschrijvingen goed worden verwerkt
• Houd je klantgegevens, certificaten en facturen netjes bij in ons CRM-systeem
• Onderhoud je contact met bestaande klanten en bouw je aan duurzame relaties
• Volg je marketingacties en klantcontacten actief op waardoor onze dienstverlening breder kan worden ingezet.

Geen dag is hetzelfde! De ene keer help je een bedrijf met het plannen van een BHV-training, de andere keer beantwoord je vragen van een cursist, adviseer je klanten of regel je de administratie rondom een training.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag adviseert, regelt, oplost en organiseert. Je houdt overzicht, denkt mee met klanten en vindt het leuk om in een team samen resultaten te behalen.

Daarnaast breng je mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Ervaring in klantenservice, klantcontact of commerciële binnendienst is een pré
• Ervaring met administratieve of digitale systemen
• Sterke communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk)
• Een proactieve en positieve werkhouding
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar

Bij Kompas Veiligheidsgroep kom je terecht in een organisatie waar samenwerken, ontwikkelen en werkplezier centraal staan.

Je kunt rekenen op:

• Een salaris tussen €2.700 en €3.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van ervaring
• 25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 50 km retour)
• Toegang tot ons leerplatform en producttrainingen
• Pensioenopbouw
• Een jaarcontract met de intentie om dit bij goed functioneren om te zetten naar een vast dienstverband.