Vacature Commercieel Medewerker Binnendienst

Commercieel Medewerker Binnendienst

Alkmaar | 30 uur per week

Ben jij administratief sterk, vind je het leuk om veel contact te hebben met klanten en heb je daarnaast een commerciële instelling? Dan zoeken wij jou.

Voor deBanenSite.nl zoeken wij een Commercieel Medewerker Binnendienst die zich gaat richten op onze bestaande klanten.

deBanenSite.nl heeft inmiddels meer dan 1.000 klanten die gebruikmaken van onze dienstverlening. Jij krijgt een belangrijke rol in het actief onderhouden van deze klanten. Je zorgt ervoor dat klanten regelmatig worden benaderd, goed geholpen worden en tevreden blijven over onze dienstverlening.

Je wacht daarbij niet totdat een klant zelf contact opneemt. Jij pakt actief de telefoon, stuurt e-mails en zorgt ervoor dat we weten wat er bij onze klanten speelt.

Tegelijkertijd kijk je naar commerciële mogelijkheden. Kan een klant meer uit zijn abonnement halen? Zijn er extra vacatures, aanvullende jobmarketing of andere diensten interessant? Dan bespreek je deze mogelijkheden met de klant en kun je deze direct verkopen.

Wat ga je doen?

• Actief onderhouden en benaderen van ons klantenbestand van +1.000 klanten;
• Dagelijks telefonisch en per e-mail contact onderhouden met bestaande klanten;
• Ervoor zorgen dat klanten tevreden blijven over de dienstverlening van deBanenSite.nl;
• Klanten helpen met vragen en het gebruik van ons platform;
• Regelmatig contact opnemen om te bespreken hoe het gaat en waar wij verder kunnen helpen;
• Signaleren wanneer klanten minder actief worden en deze opnieuw benaderen;
• Klantgegevens, afspraken en wijzigingen administratief verwerken;
• Controleren of klanten optimaal gebruikmaken van hun abonnement;
• Verlengen en uitbreiden van bestaande abonnementen;
• Signaleren en benutten van commerciële kansen;
• Adviseren over aanvullende vacatureplaatsingen, CV-database en jobmarketing;
• Klanten informeren over nieuwe mogelijkheden binnen deBanenSite.nl;
• Ondersteunen van het commerciële team waar nodig.

Wat is jouw belangrijkste doel?

Jij zorgt ervoor dat onze circa 1.000 klanten aandacht krijgen, tevreden blijven en zoveel mogelijk uit deBanenSite.nl halen.

Daarbij combineer je service met commercie. Je helpt een klant wanneer dat nodig is, maar ziet ook wanneer er een mogelijkheid ligt om de samenwerking verder uit te breiden.

Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen onze klanten en deBanenSite.nl: klanten behouden, klanttevredenheid verhogen en commerciële kansen benutten.

Wie zoeken wij?

We zoeken iemand die makkelijk contact maakt, gestructureerd werkt en het leuk vindt om dagelijks met veel verschillende klanten bezig te zijn.

Je:

• vindt het leuk om veel te bellen en mailen;
• bent klantgericht en communicatief sterk;
• bent administratief nauwkeurig;
• neemt zelf initiatief en wacht niet af;
• bent commercieel ingesteld en herkent verkoopkansen;
• vindt het leuk om verantwoordelijkheid te dragen voor een groot klantenbestand;
• kunt goed overzicht houden en afspraken opvolgen;
• beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Ervaring in een commerciële binnendienst, klantenservice, customer success, recruitment of accountmanagement is mooi meegenomen.

Over deBanenSite.nl

deBanenSite.nl helpt werkgevers bij het vinden van nieuwe medewerkers. Vanuit ons platform kunnen werkgevers vacatures plaatsen, kandidaten beheren, zoeken in onze CV-database en aanvullende jobmarketing inzetten.

We blijven ons platform en onze dienstverlening continu verder ontwikkelen. Je komt terecht in een compacte organisatie met korte lijnen, waarin we snel schakelen en veel ruimte is voor eigen initiatief.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie met veel klantcontact;
• Verantwoordelijkheid voor het actief onderhouden van een groot klantenbestand;
• Een combinatie van klantcontact, administratie en commercie;
• Basis salaris: tussen de €2800,- en €3250,- bruto per maand (op basis van 40uur) 
• Extra incentives en leuke (sales)acties.
• 30 uur per week.
• 25 vakantiedagen + vrij op je verjaardag.
• Vakantiegeld.
• Pensioen.
• Werken vanuit een nieuw kantoor in Alkmaar.
• Een ambitieus en gezellig team.

Interesse?

Lijkt het jou leuk om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden blijven én commerciële kansen binnen ons bestaande klantenbestand te benutten? Dan maken we graag kennis met je.