Vacature Coördinator Leveranciersklachten

Wil jij impact maken op kwaliteit, samenwerking en klanttevredenheid? Als Coördinator Leveranciersklachten combineer je coördinatie, analyse en communicatie om leveranciersklachten effectief op te lossen en processen steeds verder te verbeteren.

Wat ga je doen?

Als Coördinator Leveranciersklachten zorg je voor een snelle en effectieve afhandeling van leveranciersklachten binnen de organisatie. Je bent de verbindende schakel tussen leveranciers en interne afdelingen zoals inkoop, logistiek en kwaliteit. Door de voortgang van klachten te bewaken en passende oplossingen te realiseren, minimaliseer je de impact op de organisatie. Daarnaast analyseer je terugkerende knelpunten en initieer je verbeteringen om processen en kwaliteit continu te versterken.

En verder:

• Coördineer en handel je leveranciersklachten van A tot Z af.
• Onderhoud je contact met leveranciers en onderhandel je over passende oplossingen.
• Bewaak je de voortgang, doorlooptijden en gemaakte afspraken.
• Stel je rapportages op en analyseer je klachtentrends.
• Initieer en verbeteracties om processen en kwaliteit continue te optimaliseren.

De afdeling bestaat uit 3 teams: Inkoopadministratie, Externe Bewerkingen en Leveranciersklachten. Jij komt te werken in het team Leveranciersklachten met 2 andere directe collega's. Alle teams zitten op dezelfde afdeling en in totaal bestaat deze uit zo'n 16 collega's.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand, op fulltime basis (38,75 uur).
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 31,5 vakantiedagen, een goed pensioen en een winstuitkering.
• Een fijne, professionele en stabiele werkomgeving bij een marktleider binnen de Benelux.
• Korte lijnen, een informele cultuur en veel ruimte voor initiatief.
• Sterke focus op innovatie, digitalisering en procesverbetering.
• Veel ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling!
• Een parttime functie voor 20 uur per week.

Wie ben jij?

Je bent een sterke communicator die gemakkelijk schakelt tussen leveranciers en collega's en weet verschillende belangen samen te brengen. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte instelling ga je proactief op zoek naar de beste uitkomst voor alle betrokken partijen. Daarnaast werk je gestructureerd, houd je overzicht in complexe dossiers en zie je kansen om processen continu te verbeteren.

Wat breng je mee?

• Een MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1-2 jaar ervaring in vergelijkbare functie.
• Affiniteit met of ervaring in de metaal/technische sector.
• Een goede beheersing van Engels en Nederlands (Frans/Duits is een pré).
• Bij voorkeur al kennis en/of ervaring met het ERP systeem SAP.

Wie zijn wij?

Werken bij MCB betekent elke dag bezig zijn met innovatie, samenwerking en groei. Als marktleider in de sector bevind je je in een dynamische omgeving waar techniek en commercie samenkomen, en waar je de kans krijgt om jezelf continu te ontwikkelen en écht impact te maken. Je werkt met gedreven collega’s die kennis delen en samen successen vieren, terwijl je bijdraagt aan slimme oplossingen voor klanten in uiteenlopende industrieën. De combinatie van een informele werksfeer, uitdagende projecten en volop doorgroeimogelijkheden maakt MCB niet zomaar een werkgever, maar een plek waar je carrière in beweging komt!

Hoe verloopt de sollicitatie?

Sollicitatie - Telefonisch contact - Eerste gesprek - Assessment - Tweede gesprek - Arbeidsvoorwaarden - Start!