Vacature CRO Specialist

Wij geloven dat het succes van Voordeeluitjes.nl afhangt van de mate waarin de website aansluit bij de wensen en behoeften van onze doelgroep. De CRO Specialist is binnen het E-commerce team de drijvende kracht achter het professionaliseren van onze CRO-activiteiten en onze CRO-strategie!

Je werkt nauw samen met een CRO Specialist, UX Researcher, UX/UI Designer en Product Owners. Ook schakel je met de afdeling Sales, dataspecialisten en andere collega’s op de afdeling E-commerce en onze developers; samen verbeteren we de algehele klantervaring!

Wat ga je doen?

Als CRO specialist voer je gevraagd en ongevraagd (geavanceerde) analyses uit en zet je dashboards op, om de organisatie te voorzien van nieuwe inzichten. Bijvoorbeeld op het gebied van bezoekersgedrag of algehele performance (traffic, sales etc.). Verder draag je proactief mogelijkheden aan om nieuwe data te verzamelen, zorg je dat onze metingen worden uitgebreid en waarborg je de kwaliteit en validiteit van deze metingen. Daarnaast:

• vertaal je webanalyses en inzichten in gebruikersgedrag naar commerciële kansen op de website in de vorm van hypotheses en A/B-testen;
• werk je hypotheses uit en begeleid je A/B-testen van idee tot implementatie en analyseer en rapporteer je de resultaten;
• denk en werk je mee aan nieuwe functionaliteiten op de website die op de wensen van de klant inspelen
• prioriteer je wensen en projecten vanuit E-commerce op de roadmap en bewaak je de voortgang
• breid je de personalisatie-activiteiten uit binnen ons Customer Data Platform (CDP);
• verbeter en vergroot je met je directe collega’s de inzet van gebruikersfeedback, zet je polls op en analyseer en rapporteer je de inzichten;
• ondersteun je bij onze UX Research-activiteiten, zoals het uitvoeren van usability-onderzoeken in ons inhouse gebruikerspanel;
• stimuleer je andere collega’s data(dashboards) te omarmen in hun werk en begeleidt je hen hierbij.

Wat krijg je van ons?

• Een functie met inhoud, vrijheid, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden. Want Voordeeluitjes.nl staat niet stil, maar jij ook niet!
• Goede voorwaarden: marktconform salaris en gepaste vergoedingen. We denken ook aan je oude dag: je neemt deel aan een collectieve pensioenregeling;
• Een plek binnen een enthousiaste, groeiende organisatie waar sfeer en teamgevoel essentieel zijn. Waar je de ruimte krijgt om te leren, inclusief vallen en opstaan, iedereen kennis met elkaar deelt en memorabele bedrijfsuitjes de norm zijn;
• Alles wat je nodig hebt om je functie naar behoren uit te kunnen voeren. O.a. laptop van de zaak, zit-sta bureaus, genoeg pauzes en koffie.
• Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Met de Voordeeluitjes.nl Academy is het mogelijk om opleidingen en trainingen te volgen voor jezelf, of met je team. De focus ligt op jouw talenten, zodat jij met nog meer plezier en passie naar je werk gaat!
• Een bijdrage voor je sportabonnement én fiscaal bruto-netto voordeel via je salaris. Zo blijf je lekker fit en houd je geld over voor andere zaken.
• Elke dag een volledig verzorgde lunch; je eigen bammetjes kan je thuislaten!

Wat krijgen we van jou?

Jij hebt een sterk oog voor de eindgebruiker en zorgt ervoor dat de wensen en pijnpunten van onze gebruikers in de organisatie gehoord worden. Je bent analytisch, kritisch en datagedreven (en hekelt onderbuikgevoel-gedreven argumentatie). Neemt graag het voortouw, werkt georganiseerd en kunt goed omgaan met deadlines. Je bent nieuwsgierig, probleemoplossend en hebt overtuigingskracht.

Je bent goed in stakeholdermanagement en bent communicatief sterk. Daarnaast werk je makkelijk samen met directe en indirecte collega’s. Verder heb je:

• minimaal 1 jaar relevante ervaring in een functie als CRO Specialist, webanalist of in een vergelijkbare functie;
• een afgeronde hbo/wo-opleiding;
• kennis van/ervaring met Google Analytics (GA4 een pré) en Lookerstudio of een vergelijkbare tool;
• kennis van/ervaring met Convert, VWO of een vergelijkbare tool;
• kennis van/ervaring met tag management is een pré (Google Tag Manager);
• ervaring met het vertalen van inzichten uit kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar hypotheses en het opzetten, begeleiden en analyseren van A/B testen op high-traffic websites;
• ervaring met het opzetten en analyseren van surveys, heatmaps en sessie-opnames binnen gebruikersfeedback-tooling zoals Hotjar, Usabilla of vergelijkbaar;
• een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• kennis van HTML, CSS en Javascript en ervaring met het zelf ontwikkelen/coderen van experimenten is een pré;
• ervaring met overtuigingstechnieken of achtergrond in consumentenpsychologie is een pré.

Hebben we een match?

Spreekt de functie en ons bedrijf jou aan en wil je (bijna) iedere dag het maximale uit jezelf halen, stuur dan je sollicitatie t.a.v. Coen Brouwer (Corporate Recruiter).

Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie? Dan kun je ook bij hem terecht via 06-51156023.