Vacature Customer Service Employee (Warehousing)

Customer Service Employee

Vind jij het belangrijk om met plezier naar je werk te gaan en heb je graag afwisselend werk? Hou je ervan om actief bezig te zijn, zowel aan de telefoon, bij de chauffeursbalie of in het warehouse? Dan is deze functie écht iets voor jou! Bij LV Logistics werk je in een team waar hard werken en samen lachen hand in hand gaan.

Word Customer Service Employee bij LV Logistics Warehouse en werk in een gezellig en hecht team op de Maasvlakte!
Als Customer Service Employee maakt jouw bijdrage écht het verschil! Je hebt veel contact met onze klanten, helpt hen bij het verwerken van hun orders en zorgt ervoor dat alles soepel en tijdig verloopt. Samen met je collega’s werk je elke dag hard om onze klanten een optimale service te bieden, en dat alles in een team waar respect en samenwerking voorop staan.

Wat maakt deze functie zo interessant voor jou?

• Afwisselend werk: van klantcontact tot het invoeren van orders en het oplossen van vragen op de werkvloer. Geen dag is hetzelfde!
• Hecht en enthousiast team: je werkt samen met een gedreven team waar iedereen elkaar helpt. Een gezellige werksfeer vinden we belangrijk!
• Veelzijdige omgeving: je werkt niet alleen aan de telefoon of achter de computer, maar ontvangt ook chauffeurs bij de balie of neemt een kijkje in het warehouse.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Monitoren van de voortgang van klantorders en zorgen dat deze volgens afspraak worden uitgevoerd.
• Bij afwijkingen in het proces contact opnemen met de klant en de nodige aanpassingen doen.
• Verwerken van klantorders en zorgen voor een goede invoer in het systeem.
• Maandelijkse facturatie verzorgen op basis van alle activiteiten.
• Regelmatig contact houden met klanten en eventuele commerciële of operationele kansen opmerken.
• Contact houden met andere Business Units binnen LV Logistics die een rol spelen in het warehousing proces of potentiële klanten hebben voor het warehouse.
• Potentiële klachten uitzoeken en registreren en helpen bij het verbeteren van processen om deze in de toekomst te voorkomen.

Wat breng jij mee?
Je bent een resultaatgerichte, besluitvaardige en stressbestendige teamspeler die graag initiatief neemt en accuraat werkt. Daarnaast:

• Minimaal een MBO-4 diploma, bij voorkeur richting logistiek.
• Aantal jaren ervaring binnen een soortgelijke functie.
• Kennis van het werken met Warehouse Management Systemen.
• Heb je goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kan je goed plannen, organiseren en schakelen in een dynamische omgeving.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende functie binnen een klein, gezellig en geolied team.
• Goede arbeidsvoorwaarden en een salaris passend bij jouw ervaring en kennis.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om je verder te blijven ontwikkelen.
• Een dynamische werkomgeving op de Maasvlakte met elke dag nieuwe uitdagingen!

Interesse?
Herken jij jezelf in deze omschrijving en lijkt het je leuk om in ons gezellige team te komen werken? Dan komen we graag met jou in contact! Wij kijken uit naar je sollicitatie!