Vacature Customer Service Medewerker Duits – Zaterdag

Ons webshop team zoekt een

Customer Service Medewerker Duits – Zaterdag

Alkmaar

16 uur per week

MBO/HBO werk-/denkniveau

Ben jij enthousiast, klantgericht en beheers jij de Duitse taal uitstekend? Spreek en schrijf je daarnaast goed Nederlands en Engels? En vind je het leuk om klanten te helpen met alles rondom hardlopen? Dan ben jij
wellicht de persoon die wij zoeken bij All4sports!

Bij All4sports streven we ernaar de grootste online hardloopspecialist van Europa te worden. Als Customer Service Medewerker Duits speel jij daarin een belangrijke rol. Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt dat zij altijd een positieve ervaring hebben – of het nu gaat om een productvraag, een bestelling of een retour.

Wat ga je doen?

• Je helpt klanten van onze webshops All4running en 21RUN, én van onze fysieke winkels.
• Je staat hen vriendelijk te woord via telefoon, e-mail en chat.
• Je geeft deskundig productadvies vanuit jouw interesse in hardlopen.
• Je begeleidt klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en retouren.
• Je denkt actief mee in oplossingen en krijgt de ruimte om dit op jouw manier te doen.

Je komt terecht in een gezellig en hecht klantenserviceteam. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheden, maar we staan ook altijd klaar om elkaar te helpen. Daarnaast leer je van onze productspecialisten alles over hardlopen en ons assortiment.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve en communicatief sterke teamspeler die zich graag inzet voor onze klanten. Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en blijft rustig, ook bij lastige vragen. Verder vragen wij:

• Beschikbaarheid van 16 uur per week (waarvan zaterdag verplicht en een doordeweekse dag in overleg).
• Uitstekende beheersing van de Duitse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Productkennis / interesse in hardlopen is een pré

Je bent:

• Klantvriendelijk
• Zelfstandig
• Secuur

Wat bieden wij?

• Een job in een sterk groeiende organisatie met de ambitie om de grootste running specialist in Europa te worden.
• Leuke werksfeer met gepassioneerde en sportieve collega’s.
• Korting op de producten die we bij All4running verkopen.
• Een werkplek in de kantoorruimte van ons nieuw opgeleverde magazijn.
• Een salaris tussen €2370,- en €2812,- afhankelijk van relevante werkervaring / skills
• Pensioenregeling
• Startbewijs voor hardloopevenementen
• Reiskostenvergoeding, vanaf 12,5 km enkele reis woon-werk

Werken bij All4running

Liefde voor de sport en voor hardlopen in het bijzonder. Dat is wat ons bij All4running drijft. Onze winnaarsmentaliteit gecombineerd met onze vakkennis maakt dat wij als hardloopspecialisten altijd streven naar het aanbieden van de beste producten. Maar met dat alleen nemen we geen genoegen. Die specialistische producten van hoge kwaliteit bieden we aan met de beste service. Die service naar de hardloper, onze vakkennis en liefde voor de loopsport voeren bij ons daarom altijd de boventoon. Zowel in onze winkels, in onze webshop als binnen ons team.