Vacature Customer Service Medewerker

Ben jij de spontane, vlotte en enthousiaste collega die ons team komt versterken? Vind je het leuk om diverse uiteenlopende werkzaamheden te verrichten? Dan maken we graag kennis met jou!

Voor onze klant in Breda zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

• Je signaleert knelpunten in het proces en denkt actief mee over verbeteringen;
• Je bewaakt levertijden en schakelt proactief met interne afdelingen zoals logistiek en planning;
• Je verwerkt en volgt klantorders op van A tot Z;
• Je handelt klachten en retouren zorgvuldig en klantgericht af;
• Je houdt klantgegevens en ordersystemen up-to-date;
• Je ondersteunt bij het opstellen van rapportages en overzichten;
• Je denkt mee over het optimaliseren van de klantbeleving;
• Je zorgt voor een correcte en tijdige communicatie richting klanten;
• Je bent een belangrijke schakel tussen klant, sales en operatie;
• Je anticipeert op drukte en speelt hier flexibel op in;
• Je draagt bij aan een prettige samenwerking binnen het team.

Wat vragen we van jou?

• Je bent stressbestendig en je kunt goed ad hoc werken;
• Je hebt een positieve instelling en bent klantgericht;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal en Engelse taal;
• Een gedreven en dienstverlenende instelling;
• Goede luistervaardigheden;
• Geduldig en stressbestendig;
• Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken.

Wat bieden wij jou?

• Prettige werksfeer in een open organisatie;
• De kans om jezelf te ontwikkelen in een professionele omgeving;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede pensioenregeling;
• 5 weken vakantie;
• Salaris tussen de € 3.200,- en € 4.000,- bruto per maand;
• Een vaste baan in dagdienst voor 32 tot 40 uur per week;
• Je gaat 2 zaterdagen per maand werken;
• Bij deze baan kom je gelijk in dienst bij onze opdrachtgever.