Vacature Customer Service medewerker

Ben jij een enthousiaste Customer Service medewerker en klaar voor een nieuwe uitdaging bij een dynamisch productiebedrijf? Dan is Plaza Foods misschien wel jouw volgende stap!

Wie zijn wij?

Wij zijn Plaza Foods, een van de grootste producenten van Aziatische koelverse maaltijden in Europa. Vanuit ons productiebedrijf in Nijmegen voorzien wij supermarkten door heel Europa van de lekkerste Aziatische koelverse maaltijden. We zijn opgericht als dochteronderneming van het restaurantcomplex Orient Plaza, en hoewel we inmiddels flink zijn gegroeid, blijven we een echt familiebedrijf waarin iedereen bereid is elkaar te helpen.

Ons kantoor kenmerkt zich door een open-deuren-beleid en korte lijnen, waar eigen initiatief wordt gewaardeerd. Je krijgt veel vrijheid, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen en om écht impact te kunnen maken.

Wat ga je doen als Customer Service medewerker?

In deze rol werk je nauw samen met drie Sales Support collega’s en een Customer Service collega. Jouw verantwoordelijkheden bestaan o.a. uit:

• Eerste telefonische aanspreekpunt voor externe partijen;
• Dagelijkse afstemming met de afdeling planning over manco’s en afspraken maken over (na)leveringen;
• Orders en leveringen correct en tijdig in ons ERP-systeem (CSB) verwerken;
• Levertijden en gemaakte afspraken richting de klant bewaken;
• Vragen over leveringen, facturen of reclamaties zelfstandig en klantgericht afhandelen;
• Duidelijke communicatie richting klanten en interne afdelingen bij wijzigingen of bijzonderheden;
• Uitvoeren van een korte check op bezoekers via de intercom en toegang tot het terrein verschaffen, ten behoeve van food defense.
• Je signaleert verbetermogelijkheden en draagt actief bij aan procesoptimalisatie;

Wat breng je mee?

Bij Plaza Foods waarderen we passie en inzet. Je hoeft niet alles te kunnen, zolang je bereid bent om te leren. Ideale kandidaten brengen het volgende mee:

• Mbo+ werk- en denkniveau, met ervaring in een vergelijkbare functie;
• Je bent in ieder geval beschikbaar op de vrijdag;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, Duits is een pre;
• Ervaring met ERP-systemen is een pre (wij maken gebruik van CSB);
• Ervaring of affiniteit met de food sector is een pre.

Wat bieden wij jou?

We begrijpen dat tevreden medewerkers bijdragen aan het succes van ons bedrijf. Daarom bieden wij:

• Een uitdagende en veelzijdige Sales Support-rol bij een toonaangevend familiebedrijf;
• Een salaris tussen de €3000 en €3750, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Veel vrijheid om jouw eigen projecten op te pakken en jezelf verder te ontwikkelen;
• Een eindejaarsuitkering van 3% van je jaarsalaris;
• 25 vakantiedagen met 8% vakantiegeld;
• Regelmatig leuke activiteiten op initiatief van werknemers én op initiatief van Plaza Foods, zoals de Family BBQ bij ons restaurant Orient Plaza.

Meer weten of solliciteren?

Wil jij onderdeel worden van ons team als onze nieuwe Customer Service medewerker? Stuur je cv en motivatiebrief naar Luke van Lierop via [email protected]. Ook met vragen over de functie kun je een mailtje sturen of bellen naar 06 4576 8072. We kijken uit naar jouw sollicitatie!

Wij stellen interesse op prijs, maar wij werken niet samen met externe recruiters of wervingsbureaus. Telefonische acquisitie of andere vormen van contact hierover worden niet op prijs gesteld en niet beantwoord. Alle cv’s die ongevraagd worden toegestuurd, beschouwen wij als vrij van enige verplichting. Indien wij besluiten contact op te nemen met een kandidaat op basis van een dergelijk cv, worden er geen kosten vergoed.