Vacature Customer Service Medewerker

Wat ga je doen?

In de functie van Customer Service Medewerker bij Benegas ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en onze klantenportal. Je staat de klanten te woord, beantwoordt vragen, lost problemen op, verwerkt bestellingen en houdt klantgegevens zorgvuldig bij.

Klanten van Benegas zijn zowel particuliere als zakelijke klanten waaraan wij vloeibaar gas leveren in bulktanks, we hebben premium partners waar we mee samenwerken voor de flessen, daarnaast leveren wij ook autogas, drijfgassen en koudemiddelen. Je kunt je voorstellen dat hier heel wat bij komt kijken!

Kortom, je bent niet alleen een klantenservicemedewerker, maar ook een ambassadeur van Benegas die bijdraagt aan de tevredenheid van onze klanten door hen de beste service en ondersteuning te bieden voor hun energiebehoeften.

Wat bieden we jou?

· Een inclusieve omgeving waar veiligheid altijd op nummer 1 staat en waarin voor iedereen ruimte is voor ontwikkeling en
 persoonlijke groei;  
· Je komt werken in een leuk team van 5 enthousiaste collega’s;
· Je ontvangt per maand een marktconform startsalaris, de indicatie ligt tussen de
 € 2.700 en € 3.200. Dit is afhankelijk van de werkervaring die je meeneemt;
· Per jaar ontvang je 25 vakantiedagen en vrij op jouw verjaardag;
· In de maand mei ontvang je 8,333% vakantiegeld;
· Een bonus van 4,5% van het jaarsalaris op basis van jouw persoonlijke- en bedrijfsdoelstellingen;  
· Een uitstekende regeling voor pensioen en bij langdurige arbeidsongeschiktheid;
· Leuke initiatieven vanuit Benegas Vol Energie, waaronder een bijdrage op jouw sportabonnement en een bijdrage op de
 collectieve zorgverzekering;
· Gratis Gas van Benegas, voor thuis, op de camping of de BBQ;
· Maandelijkse bijeenkomst waar je wordt bijgepraat en met je collega’s gezellig een drankje kan drinken;
· Een tijdelijk dienstverband van 7 maanden, zodat we elkaar kunnen leren kennen. Als dit bevalt wordt het dienstverband   
 voor onbepaalde tijd verlengd.

Wie ben jij?

· Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
· Probleemoplossend vermogen en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken;
· Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden, met oog voor detail;
· Teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
· Ervaring in customer service of een vergelijkbare rol is een pré;
· Affiniteit met de energie-industrie is een pluspunt.

Over Benegas
Benegas, opgericht meer dan 90 jaar geleden, is een toonaangevende energieleverancier in Nederland en daarbuiten, met een sterke focus op veiligheid, kwaliteit en service. We streven naar duurzaamheid in al onze activiteiten, van bedrijfsprocessen tot productinnovaties, met als doel om betrouwbare energieoplossingen te bieden die aan de behoeften en verwachtingen van klanten voldoen, terwijl we onze milieu-impact minimaliseren. Veiligheid staat altijd voorop bij Benegas, met een toewijding aan een veilige werkomgeving voor al onze medewerkers.

Sinds 2012 is Benegas onderdeel van DCC plc Energy Limited, een Iers beursgenoteerd bedrijf met een sterke bedrijfscultuur van samenwerking, integriteit en groei, dat zich blijft inzetten voor hoogwaardige energieoplossingen en waardecreatie op lange termijn voor klanten, aandeelhouders en belanghebbenden.

Benegas is een BRZO-organisatie, wat betekent dat veiligheid bij ons altijd op nummer één staat. Om deze reden vragen wij van alle potentiële medewerkers een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast voeren wij een diploma check uit en vragen wij referenties op om ervoor te zorgen dat we de juiste kandidaten aannemen die bijdragen aan onze veilige en betrouwbare werkomgeving

Ben jij klaar voor de uitdaging?
Stuur je sollicitatie, inclusief CV en motivatie, naar [email protected]. Heb je vragen? Neem dan contact op met Alice van Meerveld, HR Adviseur, telefoonnummer: 06-44 49 54 31. Wij kijken uit naar jouw motivatie om bij ons te werken!