Vacature Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker - Fulltime

Locatie: Putten | Uren: 32-40 uur per week

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en afhandelen van klantvragen over onder andere orders, facturen, klantmeldingen en aanbiedingen. De communicatie verloopt voornamelijk via e-mail en telefoon, waarbij je zowel particulieren als zakelijke klanten te woord staat en je communicatiestijl moeiteloos afstemt op de gesprekspartner. Je schakelt veel met verschillende interne afdelingen, houdt overzicht in een dynamische werkomgeving en zorgt voor een correcte, klant- en oplossingsgerichte opvolging van iedere vraag. Daarbij zet je net dat stapje extra om tot het juiste antwoord te komen.

Wat ga je doen?

• Bieden van klantondersteuning via telefoon, e-mail en klantenportal.
• Verwerken en bijhouden van klantbestellingen en -gegevens.
• Oplossen van klantproblemen en bieden van passende oplossingen.
• Onderhouden van relaties met zowel particuliere als zakelijke klanten.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving in al je werkzaamheden.

Wat breng jij mee?

• Je werkt op mbo-niveau, bent handig met systemen en maakt je nieuwe materie en processen snel eigen
• Je bent sociaal vaardig, klantgericht en communicatief sterk
• Je bent stressbestendig, flexibel en houdt overzicht in een dynamische werkomgeving
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Basiskennis van het Engels is gewenst en kennis van het Frans is een pluspunt
• Ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol is een pré.
• Probleemoplossend vermogen en teamspirit.

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris tussen € 2.700 en € 3.200 per maand.
• 25 vakantiedagen per jaar en vrij op jouw verjaardag.
• 8,333% vakantiegeld in mei, en een bonus van 4,5% van het jaarsalaris.
• Uitstekende pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Participeer in sportactiviteiten via Bedrijfsfitness Nederland.
• Een leuk en dynamisch team van 11 collega's.
• Gezellige bijeenkomsten in de vorm van een zomerfeest en eindejaarsborrel.

Over Benegas

Benegas is al meer dan 90 jaar een toonaangevende leverancier van energieoplossingen in Nederland en daarbuiten. Veiligheid, kwaliteit en service staan centraal in ons bedrijf. Als Seveso-organisatie is een veilige werkomgeving voor onze medewerkers onze hoogste prioriteit.

Klaar voor een nieuwe stap? Stuur je sollicitatie inclusief motivatie en CV naar ons. We kijken ernaar uit om te ontdekken hoe jij ons team kunt versterken!

Trefwoorden: Klantenservice, Service Medewerker, Customer Support, Customer Care, Klantenondersteuning