Vacature Customer Service Representative

Customer Service Representative

Wessem

Sibelco is een wereldleider in materiaaloplossingen. Sibelco koopt, verwerkt en distribueert gespecialiseerde industriële mineralen – met name silica, klei, veldspaat en olivijn – en is een leider in glasrecycling.
De oplossingen van Sibelco ondersteunen de vooruitgang van het moderne leven en bedienen diverse industrieën zoals glas, keramiek, constructie, coatings, polymeren en waterzuivering.
De Sibelco Groep exploiteert productiesites in meer dan 30 landen, met een team van ongeveer 5.000 mensen.

Locatie: Wessem

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Customer Service Representative. Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week, in eerste instantie via een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband.

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het verwerken van orders en het verstrekken van informatie over producten, levertijden en aftersales;
• Het opstellen van offertes en het behandelen van klachten;
• Fungeren als schakel tussen klanten en interne afdelingen, zoals technische support en logistiek;
• Het regelen van transport en het ondersteunen van diverse projecten;
• Actief bijdragen aan interne projecten en flexibel inspelen op veranderingen binnen de organisatie.

Je rapporteert in deze functie aan de Customer Service Manager.

Wat breng jij mee?

Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte collega die:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau heeft;
• Bij voorkeur ervaring heeft in een vergelijkbare rol (bijv. customer service, ordermanagement, account support of verkoop binnendienst);
• Sterke communicatieve vaardigheden heeft in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit heeft met systemen en ervaring met Microsoft Office, SAP en CRM-systemen;
• Flexibel is en goed kan meebewegen met veranderingen binnen de organisatie;
• Aantoonbare ervaring of interesse heeft in het ondersteunen van projecten;
• Commercieel inzicht toont en gericht is op het leveren van oplossingen die van toegevoegde waarde zijn voor de klant.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een collegiaal en informeel team binnen onze Customer Service afdeling.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie bij een internationaal toonaangevend bedrijf;
• Een marktconform salaris tussen EUR 3.200,- en EUR 4.000,- bruto per maand, afhankelijk van jouw opleiding en werkervaring;
• Een fulltime werkweek van 40 uur;
• Mogelijkheden om bij te dragen aan projecten en jezelf verder te ontwikkelen;
• 25 vakantiedagen + 14 ATV-dagen, een eindejaarsuitkering van 8,33%, opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, pensioenregeling, mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan en bedrijfsfitness.

Binnen Sibelco ben je werkzaam in een aantrekkelijke cultuur, waarin mensen gedijen en presteren op hun best in verschillende landen en rollen, waar medewerkers worden uitgedaagd om de mogelijkheden te verkennen en erkend worden voor hun bijdrage aan de successen van het bedrijf.