Vacature Customer Service / Sales Assistant Nederland (m/w/d)

De Medi-Globe Groep is een innovatief, internationaal georiënteerd en snelgroeiend bedrijf met het hoofdkantoor in Achenmühle, Beieren (Duitsland). Wij zijn fabrikant en leverancier van flexibele instrumenten en accessoires op het gebied van gastro-enterologie, longziekten en urologie.

Voor de verdere ontwikkeling van onze Nederlands/Belgische organisatie, gevestigd in Utrecht, zijn wij op zoek naar een zeer gemotiveerde duizendpoot voor diverse backoffice taken.

Minimaal 24/32 uur per week, verdeeld over 4 dagen, deels thuiswerken is mogelijk.

Jouw taken:

· Actieve samenwerking met het lokale management en salesteam.

· Klantenservice voor bestaande en nieuwe klanten (ziekenhuizen) in Nederland.

· Klantenservice voor onze 2 distributeurs in België.

· Orderverwerking en contactpersoon voor onze klanten en het hoofdkantoor.

· Verwerken en organiseren van retouren, klachten en terugroepacties volgens het kwaliteitssysteem.

· Efficiënte communicatie en coördinatie met relevante afdelingen binnen de organisatie.

· Bewaken en coördineren van betalings- en aanmaningsprocessen.

· Ondersteuning bij het maken van de salesforecast.

· Opstellen van offertes en contracten inclusief prijzen en condities.

· Creëren, ontwikkelen en onderhouden van onder andere de klantendatabase en salestools.

· Actieve rol bij het creëren van evaluaties, documentatie en presentaties.

· Ondersteuning voor specifieke projecten en marketingactiviteiten.

Jouw profiel:

· Afgeronde commercieel administratieve opleiding met hbo-werk- en -denkniveau of een graad in bedrijfskunde.

· Bij voorkeur minimaal 3 jaar professionele ervaring in de medische industrie.

· Een gerichte opleiding op gebied van medische hulpmiddelen is een pre.

· Voor jou staat de klant centraal en handelt daarin proactief en oplossingsgericht.

· Je bent een organisator pur sang voor wie kwaliteit en verandering een logisch gegeven is.

· Taalvaardig in Nederlands en Engels zowel gesproken als geschreven. Duits en/of Frans is welkom.

· Praktijkervaring met ERP-systemen, bij voorkeur NAVISION.

· Goede en gevorderde kennis/vaardigheden van Microsoft Office toepassingen

· Communicatief vaardig, doelgericht, vermogen om in teamverband te werken en veerkrachtig

Wij bieden:

· Een veelzijdige, zeer verantwoordelijke en boeiende functie in een snelgroeiende en evoluerende organisatie met mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

· Een platte organisatiestructuur, directe communicatielijnen en het vermogen om snel beslissingen te nemen in een internationaal team.

· 30 vakantiedagen o.b.v. 40 uur.

· Pensioenregeling 5%.

· Marktconform salaris.

Zie jij jouw persoonlijke uitdaging in de beschreven taken? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.

Stuur je gemotiveerde sollicitatie met cv in pdf-formaat met vermelding van je salarisverwachtingen en mogelijke startdatum per e-mail naar: [email protected] of solliciteer direct via het sollicitatieformulier op de website.

Contactpersoon:
Luisa Mager
HR-Manager
Medi-Globe-Straße 1-5
83101 Achenmühle