Vacature Customer Support Medewerker

Customer Support Medewerker

Werken bij BAFANG BV betekent werken in een snelgroeiende, internationale onderneming met een ambitieus team. Op professionele wijze werken wij aan een optimale dienstverlening voor onze klanten. BAFANG Electric Motor Science Technology is een toonaangevende fabrikant van e-bike motoren en complete e-bike systemen. BAFANG verkoopt haar producten wereldwijd. Het hoofdkantoor is gevestigd in China en inmiddels zijn er 7 kantoren in Europa waarvan één gevestigd is in Wijchen.

Door de snelle groei is er binnen ons team in Wijchen een vacature voor een Customer Support Medewerker ontstaan. Als Customer Support Medewerker werkt u rechtstreeks samen met onze klanten om aan hun behoeften te voldoen, hun vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Beantwoorden van dealerverzoeken betreffende prijzen, beschikbaarheid, backorders,
• Het zorgdragen voor een juiste registratie en afhandeling van een klacht,
• Controleren, verwerken en bijhouden van garantieaanvragen via onze dealer portal,
• Controleren, verwerken en bijhouden van orders via onze webshop,
• Coördineren van goederen die retour moeten komen,
• Informeren van onze klanten over service- en garantieregelingen.
• Klanten bezoeken en trainingen aanbieden

Wij zoeken:

Een CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER, die

• Zelfstandig en proactief kan werken.
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Beschikt over goede beheersing van de Engelse taal.
• Communicatief, gedreven, betrokken en klantgericht is,
• Affiniteit heeft met techniek (bij voorkeur in de tweewieler branche),
• Goed kan werken in een dynamisch team en bereid is te leren van ons technische team.
• Goede communicatieve vaardigheden heeft.
• Goede kennis heeft van Excel en Word,
• 40 uur per week beschikbaar is.

Ben jij de CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER die wij zoeken? Wil je werken in een dynamisch en gemotiveerd team en voldoe je aan bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan bij BAFANG BV, graag je motivatie en CV versturen ( t.a.v Mw Rui).

Salaris: €3.000,00 - €3.500,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Overuren uitbetaald
• Bedrijfsfeesten
• Extra vakantiedagen
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie