Vacature Customer Support Specialist (tijdelijk)

Bij RENOLIT Healthcare streven we elke dag naar het redden of verlengen van mensenlevens door hoogwaardige kunststofproducten te produceren voor de verpakking van infusie-, transfusie- en dialysevloeistoffen. Als onderdeel van ons Customer Support team ben je essentieel voor het onderhouden van sterke klantrelaties en het waarborgen van de kwaliteit waar RENOLIT voor staat. Wegens zwangerschapsverlof zoeken wij naar een tijdelijke vervanging:

Customer Support Specialist

Vanaf 18 november t/m eind april 2025 | 24-28 uur per week | Enkhuizen

Je uitdaging

Jij bent de vertrouwenspersoon voor onze klant. Onze slogan is niet voor niets Rely on it! Onze klantrelaties zijn allemaal gebaseerd op vertrouwen en kwaliteit. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat onze klanten op ons kunnen blijven rekenen en dat jij ze zelfs positief kan verrassen!

Als Customer Support Specialist  sta je in contact met zowel interne als externe klanten. Je speelt een centrale rol in onze organisatie en bent verantwoordelijk voor het bieden van proactieve en oplossingsgerichte klantenservice. Je taken omvatten onder andere:

• Het ingeven van orders tot en met het uitleveren en regelen van transport, inclusief bijbehorende documenten.
• De forecast onderhouden en analyseren.
• Het verwerken van gemaakte prijsafspraken en ondersteunen van de Sales Managers bij het versturen van monsters en het aanmaken van offertes.
• Beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten via telefoon, e-mail of chat.
• Deelnemen aan- en input geven voor Supply Chain meetings met klanten.

Uiteraard zorg je ervoor dat de klantendatabases up to date blijven, rapporteer je klantvragen, feedback en suggesties aan de Sales managers. Vanzelfsprekend doe je dit alles om sterke klantrelaties op te bouwen.

Je profiel

Om succesvol te zijn in deze rol, vragen we het volgende

• Hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen een internationale B2B omgeving;
• Ervaring met exportdocumentatie is een pre;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Klantgericht, commercieel ingesteld en pro actief.
• Je bent tussen de 24 en 28 uur per week beschikbaar vanaf 18 november t/m eind april 2025.

Wat mag je van RENOLIT verwachten?

• Je zal een contract krijgen van een uitzendbureau waar wij mee samenwerken;
• Een uurloon dat is gebaseerd op de range €3.421 - €3.780 (bruto per maand o.b.v. fulltime). Inschaling geschiedt op basis van jouw kennis en ervaring;
• Een enthousiast, gedreven en leuk team binnen een familiebedrijf waarin hard werken samengaat met humor;
• Een modern kantoor met voldoende parkeerplekken en op loopafstand van het NS-station van Enkhuizen.

Spreekt bovenstaande jou aan?

Stuur dan jouw cv in via de sollicitatieknop bij deze vacature. Eerst even bellen of informeel kennis maken? Dat kan natuurlijk ook! Wij staan klaar om jouw vragen te beantwoorden:

Voor vragen over RENOLIT of het proces: Joey Wielkens (Corporate Recruiter): via 0615250761
Voor inhoudelijke vragen over de functie: Miranka de Boer (Customer Support Teamlead) via 0228-355331