Vacature Dossierbeheerder

Dossierbeheerder

📍 Standplaats: Aartselaar
🏢 Bedrijf: Van Mossel Automotive Group

Over Van Mossel Automotive Group

Van Mossel Automotive Group is uitgegroeid tot het grootste mobiliteitsbedrijf van de Benelux. Met meer dan 530 vestigingen in 7 landen (België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland en het Verenigd Koninkrijk) zijn wij een bekende naam binnen de mobiliteitssector.

Ons familiebedrijf onderscheidt zich door het unieke one-stop-shopconcept. Klanten kunnen bij ons terecht voor alles rondom mobiliteit: van onderhoud en schadeherstel tot verzekeringen, leasing en financiering. Alles wordt onder één dak geregeld.

Onze kracht ligt bij onze meer dan 9.000 gedreven medewerkers, die zich elke dag inzetten om onze belofte waar te maken:
“Voor mobiliteit, voor iedereen.”

Door onze voortdurende groei zijn wij voor onze Van Mossel Carrosserie vestiging in Aartselaar op zoek naar een Dossierbeheerder Carrosserie.

Functieomschrijving

Als Dossierbeheerder Carrosserie ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten en de werkplaats. Jij zorgt ervoor dat alles rondom een schadeherstelproces correct, efficiënt en klantgericht wordt georganiseerd.

Je vertaalt de vragen en opdrachten van klanten naar duidelijke werkorders voor het atelier en bewaakt het volledige administratieve proces van begin tot eind.

In deze functie werk je nauw samen met de Vestigingsdirecteur en Werkplaatsleider en zorg je ervoor dat alle dossiers correct en up-to-date blijven.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket, waaronder:

Klantcontact en ontvangst

• Klanten vriendelijk ontvangen aan de receptie
• Klanten begeleiden bij vragen over schadeherstel of lopende dossiers
• Communicatie onderhouden met klanten over de voortgang van hun voertuig

Dossierbeheer en administratie

• Opstellen en beheren van schadedossiers inclusief documenten en foto’s
• Administratief verwerken en opvolgen van dossiers
• Zorgen dat alle dossiers volledig en up-to-date zijn

Planning en organisatie

• Beheren van de planning van vervangwagens
• Coördineren tussen klant, werkplaats en leveranciers
• Ondersteunen bij het plannen van herstelwerkzaamheden

Offertes en facturatie

• Opmaken van offertes en bestekken voor schadeherstel
• Bestellen van onderdelen in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke
• Factureren van afgeronde dossiers

Profiel

Voor deze functie zoeken wij een klantgerichte en administratief sterke professional die goed kan schakelen tussen verschillende taken.

Wij zoeken iemand die:

• Klantvriendelijk en servicegericht werkt
• Sterke communicatieve vaardigheden heeft
• Discreet en betrouwbaar is
• Goed kan multitasken en organiseren
• Een echte teamspeler is

Daarnaast heb je bij voorkeur:

• Ervaring in een administratieve functie
• Basiskennis van carrosserie of autoschadeherstel
• Ervaring met systemen zoals PlanManager en Informex (pré)

Wat bieden wij jou?

Werken bij Van Mossel betekent werken bij een stabiele, groeiende organisatie met volop kansen.

Je kunt rekenen op:

• Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een sterk groeiend bedrijf
• Werken bij een marktleider in de mobiliteitssector
• Competitief salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Een hecht team met een collegiale en informele werksfeer
• Regelmatige personeelsactiviteiten en evenementen
• Een goede werk-privébalans
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Van Mossel organisatie
• Een open en eerlijke bedrijfscultuur

Interesse?

Wil jij deel uitmaken van een ambitieus en groeiend mobiliteitsbedrijf en een belangrijke rol spelen in het schadeherstelproces?

Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van het team van Van Mossel Carrosserie Aartselaar.