Vacature Ervaren Frontoffice Medewerker (32-40 uur)

Ervaren Frontoffice Medewerker (32-40 uur)

Voor ons frontofficeteam zijn wij op zoek naar een ervaren collega die snel zelfstandig kan meedraaien. In deze functie vervul je een centrale rol binnen onze organisatie en ben je de verbindende schakel tussen opdrachtgevers, huurders en collega’s. Jij zorgt ervoor dat meldingen, aanvragen en werkzaamheden soepel en efficiënt verlopen en houdt daarbij continu het overzicht.

Als eerste aanspreekpunt vertegenwoordig je onze organisatie en heb je dagelijks intensief contact met opdrachtgevers, met name telefonisch en per mail. Dankzij jouw ruime ervaring weet je gesprekken professioneel, duidelijk en klantgericht te voeren. Je luistert goed, vraagt door en weet snel tot de kern van een vraag of probleem te komen. Vervolgens zorg je voor een passende oplossing of een correcte opvolging.

Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken, bewaakt de voortgang van lopende opdrachten en zorgt dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd blijven. Ook in drukke of hectische situaties blijf je rustig, werk je gestructureerd en weet je prioriteiten te stellen. Met jouw proactieve houding herken je knelpunten op tijd en draag je bij aan een efficiënte, klantgerichte werkwijze.

Wie zijn wij?

Klenet is een toonaangevende aanbieder van installatietechnische oplossingen met jarenlange ervaring in de branche. Ons bedrijf is gespecialiseerd in het ontwerpen, installeren en onderhouden van technische systemen in woningen, kantoren en bedrijfspanden. Met ons hechte team van binnen- en buitendienstmedewerkers proberen we onze opdrachtgevers zoveel mogelijk te ontlasten. We streven ernaar om innovatieve en efficiënte oplossingen te bieden. Ook geloven we in een persoonlijke aanpak, waarbij onze kernwaarden kwaliteit, servicegerichtheid en flexibiliteit voorop staan. Verder zijn we bij Klenet gek op techniek, houden we van een beetje avontuur, maar doen we vooral veel gezellige dingen met ons diverse team aan collega’s. Zo hebben we onder andere vrijdagmiddagborrels, bedrijfsuitjes en etentjes.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers
• Je weet snel te schakelen en duidelijk te communiceren
• Je stelt de klanten op hun gemak door actief te luisteren naar wensen en behoeften
• E-mails beantwoord je in correct Nederlands en Engels
• Je verwerkt alle opdrachten en informatie nauwkeurig in ons softwarepakket
• Je plant, organiseert en begeleidt de werkzaamheden waarbij je eventuele knelpunten tijdig signaleert
• Onze werkvoorbereiders kunnen op jouw ondersteuning rekenen
• Je werkt offertes uit
• Je denkt proactief mee over het verbeteren van onze werkprocessen

Wat vragen wij van jou?

• Aantoonbare ervaring in frontoffice/ klantenservice werkzaamheden, bij voorkeur binnen een technisch bedrijf
• Affiniteit met elektrotechniek is mooi meegenomen, maar geen must
• Je bent een georganiseerde en klantgerichte aanpakker met sterke communicatieve vaardigheden
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht
• Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen
• Je hebt ervaring met planwerkzaamheden
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (in woord en geschrift)
• Je bent in het bezit van een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3 of 4)
• Je bent minimaal 32 uur beschikbaar
• Je hebt ervaring met Office en ERP-systemen
• Uiteraard heb je ook een gezonde dosis humor

Wat bieden wij jou?

• Een inwerkprogramma, waarin je de organisatie en je nieuwe collega’s goed leert kennen
• Salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring tussen € 3.000 en € 3.500 euro bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband
• Dienstverband van minimaal 32 uur per week, waarbij een fulltime dienstverband onze voorkeur heeft
• De werktijden in deze functie zijn van 8.30 – 17.00 uur
• 26 vakantiedagen bij 40-urige werkweek
• Een verantwoordelijke functie met ruimte voor ontwikkeling en groei
• Een dynamische rol binnen een platte organisatie waarin je samenwerkt met een hecht en betrokken team
• Uitstekende pensioenregeling
• Flexibel verlof (geen collectieve sluiting/niet bouwvak gebonden)

Heb je interesse in deze vacature?

Stuur dan je sollicitatiebrief met CV naar [email protected].