Vacature Front-Office Medewerk(st)er

Wie zijn wij?

Vakantiepark Eiland van Maurik is een 5-sterren vakantiepark gelegen in het hart van de Betuwe, aan een prachtige recreatieplas.  Midden in de natuur kunnen onze parkgasten gebruik maken van een groot aantal kampeerplaatsen, diverse verhuuraccommodaties en een jachthaven met meer dan 500 ligplaatsen. We bieden uiteenlopende faciliteiten aan, die zorgen voor een bijzondere beleving.

Vakantiepark Eiland van Maurik is een echt familiebedrijf en dat zie je terug in de bedrijfscultuur en collegialiteit. Je zult deel uitmaken van een veelzijdig team waarin hard werken, elkaar helpen en je flexibel opstellen centraal staan.  Naast hard werken is er genoeg tijd voor ontspanning en gezelligheid op de werkvloer.

Als organisatie zijn wij toekomstgericht, ondernemend en altijd bezig met het verbeteren van de customer journey op ons park. In 2024 is ons nieuwe en unieke Family Entertainment Center Mauk geopend dat niet alleen parkgasten maar ook de regio bedient.

Binnen ons team is altijd ruimte voor enthousiaste en talentvolle collega’s, die een bijdrage willen leveren aan een eigentijds en onderscheidend vakantiepark.

Wie ben jij en wat ga je doen?

Ben jij iemand die altijd klaarstaat met een glimlach? Krijg je energie van het helpen van gasten en kun je goed het overzicht bewaren, ook als het druk is? Dan is de functie van front-office medewerker echt iets voor jou!

Als front-office medewerker ben jij hét visitekaartje van ons vakantiepark. Je verwelkomt gasten, helpt ze bij het in- en uitchecken en beantwoordt hun vragen. Naast de dagelijkse werkzaamheden, krijg je ook te maken met andere periodieke taken. Denk aan het onderhouden van contact met touroperators, lichte administratieve werkzaamheden en het meedenken over hoe we de gastbeleving nóg beter kunnen maken. Geen dag is hetzelfde en je hebt veel afwisseling tussen front-office en back-office taken. Ook buiten het hoogseizoen is er genoeg werk en uitdaging en draait de receptie gewoon door. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze gasten een geweldige vakantie beleven.

Onder jouw taken en verantwoordelijkheden vallen:

• Gasten helpen aan de balie, via de telefoon en per mail;
• In- en uitchecken van gasten;
• Reserveringen aannemen en verwerken;
• Faciliteiten uitgeven en reserveringen hiervoor vastleggen;
• Gasten informeren over het park en de omgeving;
• Dagelijkse administratieve taken uitvoeren, zoals mailbox bijhouden, kasafsluitingen etc.;
• Feedback van gasten netjes afhandelen, samen met je teamleider (later zelfstandig);
• Stagiaires en weekendkrachten ondersteunen;
• De receptie openen en sluiten;
• Meedenken over verbeteringen en nieuwe ideeën aandragen. Jouw input is belangrijk!

Wat vragen wij van jou?

• Je bent gastvrij en vriendelijk;
• Je hebt een relevante opleiding afgerond of ervaring in een vergelijke functie;
• Je bent representatief en positief ingesteld;
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en weet je hoofd koel te houden bij drukte;
• Je functioneert zowel goed in teamverband als zelfstandig;
• Je bent flexibel beschikbaar, ook in de avonden, weekenden en tijdens feestdagen. Je rooster ontvang je vier weken van te voren en maken we in goed overleg;
• Je spreekt goed Nederlands en Engels. Duits is een pré;
• Je bent nauwkeurig en communicatief sterk.

Wat bieden wij jou?

• Een functie voor 32-38 uur per week;
• Gezellige en collegiale werksfeer;
• Werken bij een prachtig 5* familievakantiepark;
• Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen door cursussen te volgen in onze digitale leeromgeving;
• Een salaris tussen de € 2.448,30 en € 2.951,17 op basis van 38-uur conform schaal 4 van de CAO-recreatie. Afhankelijk van ervaring;
• Pensioenregeling via BPF-verblijfsrecreatie;
• Reiskostenvergoeding volgens CAO-recreatie;
• 8% vakantiegeld ;
• 25 vakantiedagen bij een fulltime (38 uur) dienstverband;
• Een tijdelijk contract met de intentie om deze te verlengen naar een contract voor onbepaalde tijd;
• VIP-eilandpas; als medewerker ontvang je bij indiensttreding een VIP-pas. Hiermee profiteer je van leuke kortingen op ons park.

Ben jij de gedreven front-office medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu door je CV en motivatiebrief te sturen naar [email protected]. Wij kijken uit naar jouw bijdrage aan ons unieke vakantiepark.