Vacature Guest Experience Host

Vacature Guest Experience Host  

Wij zoeken de spil die planning, gastbeleving en operatie samenbrengt en ervoor zorgt dat elke groep moeiteloos door de dag beweegt. Voor All in Echt zoeken wij een enthousiaste Guest Experience Host die ons team komt versterken. In deze veelzijdige rol ben jij hét gezicht van onze locatie en zorg je voor een optimale gastbeleving van begin tot eind.

Wat ga je doen?
Als Guest Experience Host vervul je een veelzijdige rol waarin je front officewerkzaamheden combineert met operationele taken op de werkvloer. Jij zorgt ervoor dat alles – zowel voor als achter de schermen – perfect verloopt.

Front Office (Guestservice):

• Warm en professioneel ontvangen van gasten
• Correct afhandelen van betalingen (pin, contant en facturatie)
• Signaleren van kansen en actief toepassen van upselling
• Fungeren als eerste aanspreekpunt (balie, telefoon en e-mail)
• Efficiënt verwerken en inboeken van reserveringen, registraties en aanvragen
• Informeren en begeleiden van gasten gedurende hun bezoek
• Signaleren van wensen en verwachtingen en hier proactief op inspelen

Operationele taken:
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie en begeleiding van groepen binnen All-in Echt. In deze rol zorg je voor een soepel verloop van de planning en een optimale gastbeleving van aankomst tot vertrek. Je bewaakt het dagprogramma, coördineert de inzet van ruimtes en activiteiten en zorgt ervoor dat iedere groep op het juiste moment op de juiste plek is. Als centraal aanspreekpunt voor gasten en collega’s stuur je bij waar nodig en anticipeer je proactief op wijzigingen of knelpunten in de planning. Daarnaast begeleid je groepen gedurende hun verblijf, geef je duidelijke instructies en zorg je voor een gastvrije, energieke en gestructureerde doorstroom tussen activiteiten.

Wie ben jij?
Bij ons draait het niet alleen om wat je weet, maar vooral om wie je bent. Kennis en vaardigheden zijn aan te leren, maar echte passie is onmisbaar. Wij zoeken mensen die een liefde hebben voor het creëren van gastvrije ervaringen en die zich verantwoordelijk voelen voor het leveren van kwaliteit.

• Je bent gastgericht, energiek en representatief
• Je beschikt over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Je bent flexibel inzetbaar (ook avonden en/of weekenden)
• Je hebt een proactieve houding en denkt in oplossingen
• Ervaring in hospitality, guest services of events is een pré

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een snelgroeiende en inspirerende werkomgeving
• Een dienstverband met vaste uren in overleg tussen de 20 tot 32 uur per week, jij kiest wat het beste bij jou past.
• Werken in een professioneel en enthousiast team
• Marktconform salaris en passende arbeidsvoorwaarden
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen hospitality en events
• Een gezellige, informele werksfeer met collega’s die houden van samenwerken én lachen
• Werken in een omgeving waar kwaliteit, sfeer en beleving centraal staan

All in Echt groeit – groei jij mee?
Bij All in Echt draait alles om beleving en het creëren van totaalervaringen waarin gastvrijheid, activiteiten en entertainment samenkomen. Geen standaard werkdag, maar een dynamische omgeving waarin je gasten écht iets bijzonders laat beleven. All in Echt staat aan de vooravond van een grootschalige transformatie. Onze complete locatie wordt vernieuwd, uitgebreid en toekomstbestendig ingericht. Dat betekent kansen: om jezelf te ontwikkelen, mee te denken en onderdeel te zijn van een ambitieus team dat elke dag het verschil maakt.

Interesse?
Wil jij bijdragen aan een onvergetelijke gastbeleving en herken jij jezelf in deze rol? Stuur dan je CV en motivatie en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!