Vacature Key Accounts Support Duitsland

Wie zijn wij?

Light & Living is een dynamische groothandel in sfeervolle verlichting, comfortabele meubelen en unieke woonaccessoires. Light & Living maakt luxe interieurs betaalbaar.

Light & Living (onderdeel van Lumos Home Group) heeft de afgelopen jaren zich enorm ontwikkeld. Het bedrijf zal versneld groeien door de transitie te maken van fysieke groothandel naar internationale multi-channel speler. Dat betekent nieuwe producten, nieuwe landen, nieuwe klanten, nieuwe concepten en een sterke online aanwezigheid.

Onze klanten zijn meubelzaken, tuincentra en online winkels voor decoratieve verlichting. Light & Living groeit snel en Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland zijn regio's met grote kansen die we met jouw hulp verder willen uitbouwen.

Wij zoeken een

Key Account Support DE (32-40)

Waar kom je te werken?

Op de afdeling Customer Sales & Support hebben medewerkers diverse taken en verantwoordelijkheden. Je gaat samenwerken met een team van (Key) accountmanagers in Duitsland en afdeling Customer Sales & Support in Noordwijk.

Als Key Account Support zorg je ervoor dat de gezamenlijke doelen worden bereikt. Er is intensief contact met de (key) accountmanagers en klanten. In het team zorg je ervoor dat alle gemaakte afspraken en contracten worden nagekomen. De Key Account Support fungeert als informatieknooppunt tussen de binnendienst en de buitendienst, de financiële administratie en de andere afdelingen die bij de waardeketen betrokken zijn.

Wil je samen met je collega’s eraan werken om ons bedrijf verder te vestigen als een serieuze en internationale speler in de regio? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

De Key Account Support is verantwoordelijk voor het bieden van de best mogelijke ondersteuning aan klanten en de buitendienst vanuit de binnendienst. Tot de taken behoren:

• Direct contact met handelspartners (grote detailhandelsbedrijven) voor het afhandelen van aanvragen, klachten en bestellingen (EDI en andere systemen)

• Toezicht houden op de leveringsprocessen en nabestellingen

• Ondersteuning van de buitendienst bij assortimentswijzigingen ten opzichte van grote handelsondernemingen en ondersteuning van de buitendienst bij afspraken met klanten in de dagelijkse bedrijfsvoering

• Het verstrekken van alle klant gerelateerde informatie (concepten, listings, voorwaarden,...) aan de andere afdelingen binnen Light & Living

• Samenwerking en contact met verschillende inkooporganisaties

· Nauwe samenwerking met de Key Accountmanager voor speciale projecten

Wat vragen wij verder?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie

• Goede kennis van MS Office, SAP of een vergelijkbaar systeem

• Goede beheersing van de Duitse en Nederlandse taal in zowel woord als geschrift is een vereiste. Daarnaast is beheersing van de Engels taal een pre

• Ervaring met klantenservice voor grote klanten/inkooporganisaties is vereist

• U bent oplossingsgericht, communicatief en proactief

Wat bieden wij?

Naast een enthousiast team, een dynamische internationale omgeving en een baan met veel verantwoordelijkheid, die ruimte en vrijheid biedt voor eigen creativiteit en ideeën.
Bieden wij

· Marktconform salaris, 25 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling

· 30% korting op ons eigen assortiment

· Reiskostenvergoeding vanaf 0 km

· 8% vakantiegeld

· Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk