Vacature Klantenservice Medewerker

🌟 Klantenservice Medewerker

📍 Op locatie – Amsterdam Zuid-Oost (Noord-Holland)
Afdeling: Klantenservice

Ben jij op je best wanneer je klanten écht kunt helpen? Heb je ervaring in een klantgerichte functie of als planner? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

En heb je die ervaring nog niet, maar wél de motivatie en drive om er een succes van te maken? Ook dan nodigen we je van harte uit om verder te lezen. Bij Van Mossel Automotive Group geloven we in talent én ambitie.

🚗 Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt – van het eerste telefoontje tot een strak geplande afspraak in de werkplaats.

Dankzij jouw overzicht en servicegerichte aanpak weet de klant precies waar hij of zij aan toe is.

Jouw werkzaamheden:

• Beheren van de mailbox en beantwoorden van klantvragen
• Telefonisch te woord staan van klanten
• Inplannen van afspraken op één van onze vestigingen
• Afstemmen met de werkplaats over planning en status
• Zorgen voor een duidelijke communicatie en een tevreden klant

Kortom: jij bent de verbindende schakel tussen klant en werkplaats. Mede door jou loopt alles op rolletjes.

👤 Wie ben jij?

Jij houdt van structuur, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en blijft rustig wanneer het druk is. Stilzitten? Dat is niets voor jou.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een servicegerichte en klantvriendelijke instelling
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht
• Je kunt goed omgaan met een breed takenpakket
• Je bent stressbestendig en flexibel
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (mondeling en schriftelijk)

Ervaring in klantenservice of planning is mooi meegenomen, maar jouw motivatie en werkhouding vinden wij minstens zo belangrijk.

💼 Wat bieden wij jou?

Bij Van Mossel Automotive Group krijg je niet zomaar een baan, maar een plek waar je kunt groeien. Je komt terecht in een leuk en betrokken team binnen een ambitieuze organisatie.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een salaris passend bij jouw ervaring
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
• Een uitstekende pensioenregeling
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals korting op je zorgverzekering
• Personeelskorting op auto’s
• Trainingen, cursussen en workshops naar keuze
• Onbeperkt toegang tot de Van Mossel Academy
• Een inspirerende werkomgeving met gezellige collega’s

🚀 Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij werken in een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin jij écht impact maakt op de klantbeleving?

Solliciteer dan vandaag nog en versterk het team in Amsterdam Zuid-Oost. We kijken uit naar jouw reactie!