Vacature Klantenservice Medewerker Autoschade

Klantenservice Medewerker Autoschade

Van Mossel Autoschade – Waalwijk | Fulltime / Parttime bespreekbaar

Heb jij ervaring in de klantenservice, ben je sterk in plannen en krijg je energie van het helpen van mensen? Weet jij verwachtingen niet alleen waar te maken, maar te overtreffen? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Autoschade in Waalwijk iets voor jou!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het telefonische visitekaartje van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor klanten met autoschade. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat het schadeproces soepel en professioneel verloopt.

Je staat dagelijks in contact met zowel klanten als collega’s en zorgt voor een fijne en duidelijke afhandeling.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Telefonisch en per e-mail te woord staan van klanten
• Beantwoorden van vragen rondom autoschade en planning
• Inplannen van afspraken bij één van onze 26 vestigingen
• Intern schakelen en acties uitzetten om het proces goed te laten verlopen
• Zorgen voor overzicht en een prettige klantbeleving

Wie ben jij?

Klanttevredenheid staat bij jou altijd voorop. Je hebt ervaring in de klantenservice en weet goed overzicht te houden, ook wanneer je met meerdere systemen tegelijk werkt. Je krijgt energie van het helpen van klanten en denkt graag in oplossingen.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Ruime ervaring in een klantenservicefunctie
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar (parttime is bespreekbaar)
• Woonachtig in (de omgeving van) Waalwijk
• Stressbestendig, servicegericht en positief ingesteld

Wat bieden wij jou?

Van Mossel Autoschade is onderdeel van de Van Mossel Automotive Group, het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Met 450 collega’s en 26 vestigingen ondersteunen wij dagelijks onze klanten om hen zo snel en goed mogelijk schadevrij weer op weg te helpen. Ondanks onze grootte zijn we een echt familiebedrijf, waar samenwerking, betrokkenheid en werkplezier centraal staan.

Wij geloven in “Fijn werken bij Van Mossel Autoschade”. Dat betekent aandacht voor jou als medewerker, een prettige werksfeer en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Van Mossel organisatie
• Onbeperkt toegang tot trainingen en opleidingen via de Van Mossel Academy
• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen voor het hele gezin
• Werken bij een ambitieuze, innovatieve en sociale organisatie

Enthousiast?

Wil jij werken in een dynamische klantenservicefunctie waarin jij écht het verschil maakt voor onze klanten? Solliciteer dan nu en word onderdeel van Van Mossel Autoschade in Waalwijk!