Vacature Klantenservice Medewerker in Haarlem

Voor een internationaal bedrijf met een vestiging in Haarlem zijn we op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Heb jij al service ervaring in je rugtas en ben je taalkundig vaardig in het Engels en Nederlands? Klik dan op deze vacature!

Aan de slag als Klantenservice Medewerker in Haarlem

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandel je hun vragen en verzoeken met zorg en professionaliteit. Je verwerkt geretourneerde artikelen en zorgt voor een soepele afhandeling via ons CRM- en ERP-systeem. Je volgt leveringen nauwgezet en onderhoudt contact met koeriers om klanten op de hoogte te houden. Daarnaast werk je samen met diverse teams om bestellingen en voorraad efficiënt te beheren. In deze rol draag je bij aan een positieve klantervaring en ondersteun je het groeiende succes van het bedrijf.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via ons CRM-systeem;
• Verwerken van geretourneerde artikelen via ons CRM- en ERP-systeem;
• Volgen van leveringen en onderhouden van contact met onze koeriers;
• Zorgen dat wijzigingen en updates van bestellingen tijdig worden verwerkt;
• Assisteren bij het ontvangen van goederen en aanvullen van de voorraad in ons magazijn;
• Helpen bij het orderpicken en verzenden van bestellingen;
• Openstaan voor het leren graveren van medische apparatuur.

Wat krijg je terug voor je inzet?

• Een salaris tussen de €2.390 - €2.700 per maand bij fulltime dienstverband, op basis van ervaring;
• Werken bij een internationaal bedrijf dat snel groeit binnen de Nederlandse markt;
• Een fijne werkplek met fijne collega's met korte lijntjes richting elkaar;
• Ruimte voor eigen initiatieven;
• Personeelsuitjes en vrijdagmiddagborrels.

Wat we van jou vragen

• Ervaring in klantenservice, bij voorkeur binnen een internationale omgeving;
• Taalvaardigheid in Nederlands en Engels (extra talen zijn een pluspunt!);
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
• Een proactieve, 'can-do' houding;
• Vermogen om zelfstandig te werken.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale reseller van medische apparatuur die zowel bedrijven als consumenten in heel Europa bedient vanuit een splinternieuw magazijn en kantoor in Haarlem, Nederland. Er heerst een proactieve ondernemersgeest bij het bedrijf en je krijgt er de ruimte om eigen ideeën tot leven te brengen.

Wil jij aan de slag als Klantenservice medewerker in Haarlem?

Wat leuk! Zet direct de eerste stap naar jouw nieuwe avontuur door op de 'nu solliciteren' button te klikken. Heb jij nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Louise via +31618714168 of [email protected]. Zij helpt je graag verder!