Vacature Klantenservice

Wat ga je doen

Je begint je dag met een kop koffie (of thee), en daarna duik je in de wereld van onze klanten. Je bent bereikbaar voor mensen die te maken hebben met een storing aan hun traplift. Jij:

• Luistert met aandacht naar hun verhaal;
• Stelt gerichte vragen;
• Probeert het probleem – waar mogelijk – direct telefonisch op te lossen.

Lukt dat niet? Dan zorg je ervoor dat een van onze servicemonteurs snel op pad gaat. Hierbij houd je goed rekening met hoe dringend het probleem is, hoe ver de monteur moet reizen en wie er beschikbaar is.

Ook het plannen van onderhoud behoort tot jouw taken. Je doet dit efficiënt én met oog voor de wensen van de klant. Alles wat je doet, leg je netjes vast in ons systeem. Zo houden we overzicht en zorgen we voor een goede opvolging.

Daarnaast verzamel je feedback van klanten en speel je die door aan de juiste collega’s. Zo help je niet alleen onze klanten, maar draag je ook bij aan de verbetering van onze dienstverlening.

Wat moet je kunnen

• MBO werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantgerichte functie
• Vlot kunnen werken met digitale systemen
• Goede communicatievaardigheden – zowel mondeling als schriftelijk
• Je blijft rustig in drukke situaties en weet goed prioriteiten te stellen
• Je werkt graag samen met anderen
• Spreek je een beetje Duits? Mooi meegenomen, maar geen must!

Wat kan je van ons verwachten?

• Een afwisselende en betekenisvolle functie waarin je écht iets betekent voor mensen
• Een fijne werksfeer met betrokken en gezellige collega’s
• Volop ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen
• Een werkplek op ons kantoor in Nunspeet
• Een fulltime dienstverband
• Een passend salaris tussen € 2.600,- en € 3.200,- per maand (afhankelijk van leeftijd en ervaring)

Enthousiast? Laat van je horen!

Zie jij jezelf al aan de slag gaan in deze functie? Reageer dan snel! Stuur je cv en een korte motivatie naar [email protected] of gebruik het sollicitatieformulier hieronder.

Wil je eerst eens sfeer komen proeven? Dat kan! Je bent van harte welkom om een paar uurtjes mee te draaien. Zo krijg je een goed beeld van het werk én van ons team.

Heb je nog vragen? Bel dan gerust met Alice Haklander via 06-23293394.
Ze helpt je graag verder!