Vacature Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening

Bouw jij mee aan kwalitatieve, toekomstbestendige schuldhulpverlening?

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?
En wil je werken aan het verbeteren van de dienstverlening voor bijna 93.000 inwoners in de Kempen?

In onze afdeling staat het belang van mensen (cliënten, medewerkers en inwoners) en dienstverlening op nummer één. We zetten cliënten in hun kracht en bieden de benodigde ondersteuning en dienstverlening daarbij.

Herken jij je in de volgende woorden?
Bouw jij mee aan kwalitatieve, toekomstbestendige schuldhulpverlening?

Kom dan eens langs voor een kop koffie! Of stuur je sollicitatie naar ons toe.
Als Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening zorg jij ervoor dat de dienstverlening inhoudelijk sterk, uniform en volgens de geldende richtlijnen wordt uitgevoerd. Je bewaakt de kwaliteit, ondersteunt collega’s in hun werk en draagt actief bij aan de doorontwikkeling van processen en werkwijzen.

Over de organisatie
Wij zijn een professionele, platte samenwerkingsorganisatie gericht op een goede dienstverlening aan de ruim 93.000 inwoners in de Kempengemeenten (Bergeijk, Bladel, Eersel, Oirschot, Reusel-De Mierden). Samen met ruim 200 collega’s richten we ons op de uitvoering van de dienstverlening op het vlak van het sociaal domein, vergunningverlening, toezicht & handhaving en het shared service center. Onze focus ligt op de mensen: cliënten, medewerkers en inwoners.

Voor het team bijzondere regelingen zoeken we een Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening.

Wat ga jij doen?
Als Kwaliteitsmedewerker Schuldhulpverlening zorg jij ervoor dat de dienstverlening inhoudelijk sterk, uniform en volgens de geldende richtlijnen wordt uitgevoerd.

Jouw belangrijkste taken zijn:

· Je bewaakt en verbetert de kwaliteit van de schuldhulpverlening volgens de NVVK-richtlijnen en de Basis Dienstverlening.

· Je ontwikkelt, beschrijft en actualiseert werkprocessen, formats en werkinstructies.

· Je ondersteunt consulenten bij complexe casuïstiek en denkt mee over de aanpak.

· Je signaleert knelpunten in uitvoering en vertaalt deze naar verbetervoorstellen.

· Je voert kwaliteitscontroles en dossierchecks uit.

· Je draagt bij aan de kwaliteit en doorontwikkeling van de Vroegsignalering, die momenteel als pilot wordt uitgevoerd, inclusief de registratie van gegevens in VPS en het uitvoeren van huisbezoeken samen met het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW).

· Je begeleidt de implementatie van nieuwe werkwijzen en systemen.

· Je fungeert als inhoudelijk sparringpartner voor teammanager en collega’s.

· Je draagt bij aan deskundigheidsbevordering binnen het team.

Wat breng je mee?

· Een afgeronde hbo-opleiding (bijvoorbeeld Social Work, SJD, MWD of vergelijkbaar).

· Ruime kennis van en ervaring met schuldhulpverlening.

· Gedegen kennis van wet- en regelgeving (Wgs, NVVK-richtlijnen).

· Je kunt processen analyseren en verbeteren zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.

· Je communiceert duidelijk, bent verbindend en coachend.

· Je werkt gestructureerd en weet overzicht te houden.

· Je bent organisatiesensitief en werkt graag samen met verschillende disciplines.

Wat bieden wij?
Bij ons krijg je de kans om te werken in een veelzijdige en professionele organisatie waarin persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Dit mag je verwachten:

· Een salaris tussen € 3.524,- en € 5.033,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek. (schaal 9). Als je nog niet aan alle competenties voldoet kan het zijn dat je in een aanloopschaal wordt geplaatst.

· Een Individueel Keuze Budget van 17,05% van je bruto salaris. Dit budget kun je besteden zoals je wilt, bijvoorbeeld door extra vakantiedagen te kopen of door een uitkering in geld te kiezen.

· Extra voordelen, zoals een netto woon-werkvergoeding (€ 0,23 per km) of thuiswerkvergoeding (€ 3,25 per dag).

· Recht op 28 vakantiedagen bij een voltijds dienstverband, met de mogelijkheid om extra verlof te kopen.

· Een netto cadeautje van € 659,- per jaar (2026) en een werkgeversbijdrage in je ziektekostenverzekering van € 168,- of € 296,-.

· Een uitdagende werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.

Waar kom je te werken?
De standplaats is Bladel.

Je krijgt alle ruimte om je werkdagen flexibel in te richten, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Wij hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en bieden de flexibiliteit die nodig is om jouw werk optimaal te combineren met je persoonlijke leven.

Interesse?
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze vacaturetekst te lezen. Ga jij deze uitdaging met ons aan? Stuur dan snel je sollicitatie via het sollicitatieformulier op de website.

Reageren kan tot en met 4 februari 2026. Heb je interesse in deze functie? Wacht dan niet tot de sluitingsdatum, maar solliciteer zo snel mogelijk! Wordt jouw cv geselecteerd? Dan starten we direct de sollicitatieprocedure op. Dit kan zelfs vóór de sluitingsdatum zijn.

Kijk voor meer informatie over onze organisatie op onze website: www.werkenbijkempengemeenten.nl.

Wil je eerst meer weten of de sfeer proeven? Kom gerust langs voor een kop koffie.

Wil je meer informatie over de functie en organisatie? Neem dan contact op met Mariko van Ojen via telefoonnummer 06-81795151. Wil je meer informatie over de procedure of arbeidsvoorwaarden mail dan naar HR, [email protected].

De eerste kennismakingsronde is gepland op 9 februari 2026. Wil je hiermee rekening houden in je agenda? Op die manier kunnen wij voldoende tijd voor jou vrijhouden.

Past deze functie niet bij jou, maar ken je iemand die perfect in het gevraagde profiel past? Stuur dan deze vacature door!