Vacature Loyalty Marketeer

Wil jij werken aan een betere wereld, gewapend met klantdata en creatieve campagnes? Bij Ekoplaza geloven we dat loyaliteit verder gaat dan sparen voor korting. Met ons loyaliteitsprogramma Ekovriend bouwen we aan een duurzame relatie met onze klanten én met de planeet. En we zoeken iemand die die missie met ons wil uitdragen. Als onze nieuwe Loyalty Marketeer.

Met ons loyaliteitsprogramma Ekovriend verbinden we klanten aan onze missie. Klanten sparen voor persoonlijke voordelen of steunen duurzame projecten. Samen maken we écht het verschil. Het programma levert daarnaast waardevolle data op waarmee we onze klanten nóg beter kunnen bedienen. En daar kom jij in beeld.

Als Loyalty Marketeer ben jij de drijvende kracht achter het loyaliteitsprogramma van Ekoplaza. Je analyseert klantdata, spot kansen en vertaalt inzichten naar concrete acties. Je weet precies hoe je klantloyaliteit vergroot met slimme, relevante campagnes. Ook denk je strategisch mee over de doorontwikkeling van Ekovriend in de Benelux. Van klantsegmentatie tot nieuwe beloningsvormen, van partnershipideeën tot impactmeting: jij overziet het hele speelveld.

Wat ga je doen?

• (Door) ontwikkelen en uitvoeren van loyaltycampagnes
  Je bedenkt en implementeert creatieve campagnes die klanten betrekken en belonen, zowel online als in de winkels.
• Nieuwe voordelen en duurzame spaardoelen bedenken en uitrollen
  Je ontwikkelt aantrekkelijke beloningen die passen bij de waarden van Ekoplaza én bij de wensen van de klant. Denk aan kortingen, duurzame producten of het steunen van groene initiatieven.
• Dagelijkse werking van het loyaliteitsprogramma managen
  Van inrichting, executie en kassawerking. Jij zorgt ervoor dat het hele programma soepel draait. In de winkel en online.
• Strategische samenwerkingen opzetten om Ekovriend te laten groeien
  Je onderzoekt en initieert partnerships met duurzame merken, maatschappelijke organisaties of andere relevante partijen die het programma kunnen versterken.
• Klantgedrag en data analyseren en vertalen naar segmentaties, campagnes en acties:
  Je gebruikt klantdata om inzichten te verkrijgen en strategieën te ontwikkelen die de klanttevredenheid en -loyaliteit verhogen. Dit doe je op basis van inzichten uit o.a. CLV- en RFM-analyses om doelgerichte campagnes op te zetten, met als doel hogere klantbetrokkenheid en conversie.
• De implementatie van Ekovriend in België begeleiden:
  Je zorgt ervoor dat het loyaliteitsprogramma ook in België vlekkeloos wordt uitgerold, in samenwerking met lokale teams en partners.
• Resultaten en inzichten delen met collega’s en het managementteam:
  Je rapporteert regelmatig over prestaties van het programma, deelt klantinzichten en adviseert op basis van data.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal HBO-niveau en zo’n 3 jaar ervaring in (loyalty) marketing, bij voorkeur binnen retail of e-commerce;
• Je werkt graag met data en weet verschillende databronnen goed te combineren;
• Je bent een kei in Excel; kennis van Power BI is mooi meegenomen;
• Je bent zelfstandig, resultaatgericht en denkt in kansen;
• Je herkent jezelf in het merk Ekoplaza en voelt je thuis in een omgeving waar duurzaamheid en gezond leven centraal staan;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende projecten en weet de juiste prioriteiten te stellen;
• Je kunt goed samenwerken, mensen enthousiasmeren én het voortouw nemen.

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een fulltime baan (40 uur) met een marktconform salaris;
• Een fijne werkplek in onze kantoortuin en laptop van de zaak;
• 24,7 vakantiedagen per jaar én de mogelijkheid om Udea-verlofuren bij te kopen;
• Een collectieve pensioenregeling, welke ondergebracht is bij Doenpensioen (a.s.r.);
• De mogelijkheid om samen met collega’s te crossfitten na je werk;
• 20% korting op je biologische boodschappen bij Ekoplaza om je gezonde levensstijl je ondersteunen;
• Dagelijks de mogelijkheid om te genieten van gratis vers fruit;
• Volop ruimte om met eigen ideeën aan de slag te gaan;
• Een plek in een enthousiast, informeel en groeiend marketingteam met een open cultuur en korte lijntjes;
• Gezellige borrels, teamuitjes én een potje tafeltennis of wandeling in de pauze.

Wie zijn wij?

Wij zijn een biologische supermarktketen. Maar niet zomaar een. We nemen elke dag opnieuw onvoorwaardelijk onze verantwoordelijkheid voor duurzaamheid, gezondheid, leefomgeving, klimaat en alles wat leeft. Dat doen we door op vooruitstrevende, zorgzame en betrouwbare wijze een compleet assortiment van 100% biologische levensmiddelen, duurzame non-food en natuurlijke drogisterij samen te stellen. Via een klantgerichte omnichannel-aanpak zijn we 24/7 voor iedereen laagdrempelig bereikbaar. 

Elke dag werken we met passie aan een wereld waarin gezonde voeding en duurzaamheid voor iedereen toegankelijk zijn. Dat doen we met onze winkels, online kanalen en natuurlijk met een enthousiast team dat écht in biologisch gelooft. Wij geloven dus in wat we doen. We vertellen ons biologisch verhaal met enthousiasme en willen dit met iedereen delen. We werken hard, hebben een gezonde leefstijl en we hebben ook veel plezier. En vooral: we genieten van biologisch écht lekker eten.

Herken jij jezelf in dit verhaal? Dan leren we je graag kennen!

Solliciteren?
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Stel jezelf dan aan ons voor met jouw CV en motivatiebrief en solliciteer via de button!
Wie weet drinken we binnenkort samen een biologische kop koffie!