Vacature Manager Happy Talents/Trainer

Als manager en trainer ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de dienstverlening Happy Talents (HT), die valt onder de koepel van Kolibrie HRM. Dit houdt onder andere in het identificeren van nieuwe afzetmarkten, partnerships, manieren om bestaande markten/branches te bereiken en het ontwikkelen/optimaliseren van producten en/of diensten. Dit alles om beter in te spelen op de behoeften van de markt met focus op HR vraagstukken. Hierbij kun je concreet denken aan interim HR opdrachten zoals het verzorgen van trainingen, coaching, medewerkerstevredenheidsonderzoek, projecten, mediation en nog veel meer.

Anderzijds heb je een persoonlijke drijfveer en ben je in staat om mensen te laten ontwikkelen/groeien binnen organisaties.

Doel van de functie

Bottomline ben je vooral bezig om de omzet van Happy Talents te verhogen en de winst te maximaliseren. Ook zullen de huidige prestaties geëvalueerd worden en zal er gezocht moeten worden naar manieren om de dienstverlening naar een hoger niveau te brengen om volledige commerciële potentieel te bereiken en een groter onderdeel te worden binnen Kolibrie.

Daarnaast ben je zelf ook in staat om bepaalde trainingen te ontwikkelen en te geven.

Taken/ verantwoordelijkheden/vaardigheden

Voor de Manager rol en eindverantwoordelijke van HT:

• Onderzoeken en identificeren van nieuwe zakelijke kansen;
• Relatiebeheer: onderhouden van contacten met bestaande relaties;
• Adviseren van nieuwe en bestaande relaties over producten en diensten;
• Innoveren en uitbreiden van de HT dienstverlening incl. de juiste prijsstelling;
• Promotiestrategie zoals het aanleveren van de juiste content t.b.v. marketingactiviteiten, en samenwerken met het commerciële Kolibrie team om de doelstellingen te behalen;
• Weten wat er in de markt speelt (behoefte klant), ontwikkelingen monitoren en inspelen op trends;
• Onderhandelen en offertes uitbrengen: overeenkomsten sluiten met opdrachtgevers;
• Samenwerkingsverbanden aangaan met partners;
• Betrouwbare feedback en after-sales ondersteuning bieden;
• Leidinggeven & managen van HT: uitbreiding en aansturing van het HT-team;
• Kwaliteitsgerichtheid: hoge kwaliteitsnormen hanteren en streven naar voortdurende verbeteringen en borging van kwaliteit.

Voor de Trainer rol:

• Trainer & verzorgt trainingstrajecten:
  Veel van onze trainingsprogramma’s richten zich op het verbeteren van vaardigheden en kennis betreffende communicatie, samenwerking en leiderschap oftewel ‘gedrag’. Voor bepaalde trajecten verzorg jezelf of in samenwerking met andere HT trainers/coaches de trainingstrajecten bij klanten. De bedrijfsopleidingen gaan over onderwerpen als: persoonlijke effectiviteit, conflicthantering, teambuilding, effectief leiderschap, en gastvrijheidstrainingen;
• Klankbord zijn voor de relatie/ondernemer;
• Bij voorkeur heb je affiniteit en ervaring in de gastvrijheid/hospitality/horecabranche;
• Betrouwbare feedback en after-sales ondersteuning bieden;
• Het ondersteunen van het offerte traject, het identificeren en in kaart brengen van de sterke punten van het bedrijf en de behoeften van de klant;
• Adviseren en trainingsdoelstellingen formuleren.

Functie eisen:

• Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3-5 jaar ervaring als leidinggevend trainer;
• Je hebt zakelijke en commerciële kennis (sales, marketing en relatiebeheer/CRM systeem en onderhandeling);
• Uitstekende schriftelijke en verbale communicatievaardigheden (Overtuigend, enthousiast en inspirerend);
• Vaardig in Microsoft 365 en Teams;
• Je hebt affiniteit met Gastvrijheid & Hospitality & Horeca en het Kolibrie DNA.

Algemene competenties & kwalificaties:

• Commercieel & strategisch;
• Overtuigingskracht, enthousiasmeren en inspireren;
• Je bent een teamplayer, verbinder, motivator en hebt uitstekende organisatorische vaardigheden. Je bent een kei in presenteren en communicatief sterk.