Vacature Manager Verkoop Binnendienst

Over A.A.H. Alligator

Alligator is een internationaal, dynamische technische groothandel in maritieme-, industriële- en lasproducten met vestigingen in Rotterdam, Shanghai, Singapore en Houston. Met zo´n 50 medewerkers in Rotterdam zijn we elke dag hard aan het werk om de maritieme sector, met name shipsuppliers, te voorzien van onze producten. Flexibiliteit en snel inspelen op de situatie is vaak geboden. Schepen wachten niet! En met deze mentaliteit zijn ook onze andere (export)klanten gebaat: snelle, juiste leveringen, zeker als het er op aan komt. Een Rotterdamse mentaliteit!

De functie

De Manager Verkoop Binnendienst geeft leiding aan het team dat verantwoordelijk is voor het volledige order- en klantproces. Hij/zij zorgt voor een vlotte interne afhandeling van klantaanvragen, offertes en bestellingen, met als doel optimale klanttevredenheid en het behalen van commerciële doelstellingen.

Kernverantwoordelijkheden

• Aansturen, motiveren en coachen van het binnendienstteam (ca. 5 medewerkers).

• Optimaliseren van werkprocessen en interne communicatie om efficiëntie en klantgerichtheid te verhogen.

• Toezien op een correcte en tijdige afhandeling van offertes, orders, leveringen en retouren.

• Fungeren als intern aanspreekpunt voor de klantengroep en complexe vraagstukken oplossen.

• Coördineren van samenwerking met inkoop en magazijn.

• Actief monitoren van klanttevredenheid en initiëren van verbeteracties waar nodig.

• Analyseren van verkoopgegevens en opstellen van rapportages voor het management.

• Bewaken van de juiste toepassing van prijsafspraken en leveringsvoorwaarden.

Competentieprofiel

• Leiderschap – Stuurt het team op coachende en motiverende wijze aan.

• Klantgerichtheid – Zorgt voor een professionele en servicegerichte benadering richting klanten.

• Communicatieve vaardigheden – Sterk in het onderhouden van contacten met klanten en collega’s.

• Oplossingsgerichtheid – Kan complexe klantvragen en interne uitdagingen effectief oplossen.

• Nauwkeurigheid – Houdt overzicht en werkt gestructureerd bij het bewaken van processen.

• Resultaatgerichtheid – Focust op het behalen van doelstellingen.

• Stressbestendigheid – Blijft effectief functioneren onder druk en in een dynamische omgeving.

Wat bieden wij?

-  Een dynamische werkomgeving binnen een ambitieus en groeiend bedrijf.

- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

- Een prettige werkomgeving met gezellige collega’s.

Interesse?

Ben jij de Manager Verkoop Binnendienst die wij zoeken? Stuur je CV en motivatiebrief naar [email protected] of neem contact op via 010 - 415 76 44.