Vacature Medewerker Cliëntenadministratie

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van structuur en overzicht? In deze rol zorg jij ervoor dat onze cliëntenadministratie soepel verloopt: van het beheren van planningen, telefoon en mailbox tot het ondersteunen bij beschikkingen en declaraties.

Jouw werk binnen onze Cliëntenadministratie:

De functie is afwisselend en dynamisch; je krijgt veel vrijheid maar ook verantwoordelijkheid en gaat zelfstandig aan de slag, waarbij je voor vragen en/of problemen altijd kunt terugvallen op je collega's. De werkzaamheden bestaan o.a. uit de verwerking van nieuwe aanmeldingen, vervolgens het plannen van afspraken, alle overige werkzaamheden tijdens de behandeling en afsluiten van het dossier.

In deze functie speel je een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze planning. Gedurende de dag heb je telefonisch contact met cliënten die op onze wachtlijst staan en plan je hen, volgens vaste richtlijnen, in bij de juiste therapeut. Na het plannen zorg je voor een zorgvuldige administratieve verwerking van de afspraken.

Je bent dan het eerste telefonische aanspreekpunt voor zowel cliënten als therapeuten en handelt telefoongesprekken en berichten correct en professioneel af. Accuraat en tijdig handelen is hierbij essentieel.

Wat zijn de werkzaamheden?

· Je hoofdtaak zal vooralsnog bestaan uit het plannen van afspraken volgens de juiste procedure en planningsinstructie.

· Telefonie en beheer mailboxen;

· Aanmeldingen verwerken;

· Afsluiten dossiers;

· Agenda beheer; waaronder het inrichten van agenda’s en wijzigen van afspraken;

· Overige voorkomende werkzaamheden waaronder het uitvoeren van structurele controles;

· Mogelijk indienen van declaraties bij zorgverzekeringen en verwerken van beschikkingen.

Wie zoeken wij?

· Je hebt de vaardigheid om zelfstandig te werken, houdt bij stress je hoofd koel en in geval van calamiteiten weet je adequaat volgens procedures te handelen;

· Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;

· Je bent vriendelijk, integer, proactief, kan prioriteiten stellen én je werkt op een prettige manier samen met je collega’s;

· Kennis van geautomatiseerde systemen, MS Office, Word, Excel, Outlook;

· Relevante werkervaring is gewenst maar is geen vereiste.

Wat hebben wij je te bieden?

· Een afwisselende en uitdagende baan binnen een ambitieuze en groeiende organisatie;

· Enthousiaste, hardwerkende collega’s;

· Een dienstverband van 32/36 uur per week;

· 25 vakantiedagen gebaseerd op een fulltime dienstverband (36 uur);

· Tegemoetkoming in je reiskosten;

· Vakantiegeld;

· Salaris gebaseerd op schaal 40 van de CAO GGZ (vanaf €2804,- Bruto o.b.v. 36 uur)

Jouw nieuwe werkplek

Sinds 2010 zet Silver Psychologie zich in voor de beste en meest passende zorg voor onze cliënten in zowel de Basis GGZ (BGGZ) als de Specialistische GGZ (SGGZ). We zijn HKZ-gecertificeerd en Stichting Benchmark GGZ heeft ons eerder uitgeroepen tot de nummer 1 G-BGGZ-instelling op behandelresultaat en de nummer 4 beste gespecialiseerde GGZ-instelling van Nederland.

Onze backoffice, gevestigd in Tilburg, verricht werkzaamheden voor verschillende psychologenpraktijken zoals Silver Psychologie, Psychologenpraktijk Oss en Lumo GGZ. Binnen onze backoffice werken wij met verschillende afdelingen, waaronder de cliëntenadministratie.

Bijzonderheden

Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en een referentiecheck maken onderdeel uit van onze selectieprocedure.

Interesse?

Wil jij je steentje bijdragen aan onze organisatie én herken je jezelf in het geschetste profiel? Dan ontvangen wij graag je CV samen met een motivatie. Sollicitaties kunnen gemaild worden naar [email protected]. Sollicitaties zonder motivatie zullen niet in behandeling worden genomen.

Mocht je nog vragen en/of opmerkingen hebben, dan willen wij je vriendelijk verzoeken om contact op te nemen via [email protected]. Wij doen ons best om je zo snel mogelijk te woord te staan of de vraag/vragen per mail te beantwoorden.

Sluitingsdatum: 25 mei 2026