Vacature Medewerker contractbeheer

Als Service Contracts Specialist zorg je ervoor dat alle service- en onderhoudsafspraken met klanten helder zijn vastgelegd en nageleefd worden. Je stelt contracten en Service Level Agreements (SLA’s) op, bewaakt de geldigheid hiervan, regelt tijdig verlengingen en zorgt voor een correcte administratieve verwerking. Daarnaast ben je het centrale aanspreekpunt voor vragen over contractuele afspraken en coördineer je aanpassingen in contracten bij gewijzigde klantbehoeften of systeemaanpassingen. Ook zie je toe op naleving van de contractuele afspraken, inclusief responstijden, onderhoudsverplichtingen en serviceniveaus.

Je komt samen met drie Inside Sales Specialisten te werken in het team Inside Sales, wat weer onderdeel is van het Sales team. In deze rol werk je nauw samen met de afdelingen Sales, Projecten en Servicecoördinatie om commerciële, technische en operationele zaken goed op elkaar af te stemmen. Zo draag je bij aan een soepel verlopende dienstverlening en tevreden klanten.

Wat is vereist?

• Mbo werk- en denkniveau
• 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met contractbeheersystemen (bijv. ERP of contractsoftware)
• Kennis van contractmanagement en juridische basisprincipes
• Begrip van SLA’s en servicegerichte overeenkomsten

Wat krijg je?

• €3.500 - €4.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
• 32 tot 40-urige werkweek
• 30 vakantiedagen (plus optie tot het kopen van 5 extra dagen)
• Mogelijkheid om hybride te werken na afronding van de inwerkperiode.Indien je een auto nodig hebt om te reizen naar klanten verzorgen wij voor jou een poolauto
• Uitgebreide interne training en onboarding