Vacature Medewerker Customer Service native Zweeds (32-40 uur)

Se svensk text längst ner

For English please check the bottom of the page

Basiq Dental (Oisterwijk) is op zoek naar een enthousiaste collega ter versterking van het team Customer Service in Trelleborg - Zweden. Ben jij deze persoon en kom je ons team versterken?

Wie zijn we?

Vanuit onze moderne vestiging en tevens zeer geavanceerd distributiecentrum in Oisterwijk, Noord-Brabant, worden dagelijks tandartsen en andere dentale professionals in Nederland, België, Duitsland en Zweden voorzien van producten uit een assortiment van ruim 14.000 artikelen. De verkoop daarvan geschiedt rechtstreeks, via onze webshops en de Customer Service afdeling. Het succes van de onderneming is gebaseerd op een voortdurende zoektocht naar en het grijpen van kansen om onze service te optimaliseren. De beste klantervaring is daarbij altijd het uitgangspunt. Wij noemen dat: de gewone dingen, bijzonder maken. Wij zoeken mensen die dat begrijpen en dat net zo belangrijk vinden als wij.

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor Zweedse klanten rondom bestellingen. Je zorgt voor een snelle en foutloze verwerking ervan in beschikbare systemen. Je beantwoordt vragen omtrent afleveringen en handelt inkomende e-mails af. Oftewel, jij regelt alle zaken die je je kunt voorstellen rondom de bestellingen van bedrijven.

Wat verwachten wij van jou?

Als Medewerker Customer Service verwachten we wel wat van je. Vooral dat je een persoon bent die opvalt door een uitstraling die je bijna kunt ‘zien of voelen’ door de telefoon. Je vindt het fijn als iemand belt of mailt, ook al heb je andere zaken aan je hoofd. Ervaring in een soortgelijke functie kan zeker helpen, maar persoonlijkheid, inzet en uitstekende communicatieve vaardigheden vinden wij veel belangrijker.

Wat kun je van ons verwachten?

Wanneer jij ons team komt versterken bieden wij jou een zeer dynamische, internationale omgeving bij een van de meest toonaangevende bedrijven in de dentale sector. Omdat jij je ervaring, talenten en kwaliteiten meebrengt, bieden wij jou een omgeving waarin je die ten volle kunt benutten.

Daarnaast bieden we de volgende arbeidvoorwaarden:

• Een ambitieus bedrijf met leuke collega’s, een gezellige sfeer en volop ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Een marktconform salaris met uitzicht op een vast dienstverband
• 30 vakantiedagen op fulltime basis
• Een woonwerk vergoeding
• Een goede pensioenregeling
• Een collectieve zorgverzekering
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Gratis fruit en faciliteiten voor een lekkere lunch
• Een super toffe werkomgeving!

Daarnaast bieden we je een stevig commitment. Want ben jij de nieuwe collega die wij zoeken, dan zit je bij ons voor jaren goed!

Om je nog een beter beeld te geven over Basiq Dental dan nodig ik je van harte uit om op de link te klikken om onze bedrijfsfilm te bekijken: bekijk hier.

Interesse of vragen?

Heb je interesse in deze functie en heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, dan kun je contact opnemen met onze HR afdeling per e-mail [email protected]. Je sollicitatie, CV inclusief motivatie, kun je naar hetzelfde e-mailadres sturen.

Customer Service Representative – Svenska som modersmål (32–40 timmar)

Basiq Dental (Oisterwijk) söker en entusiastisk kollega som vill stärka vårt Customer Service-team in Trelleborg in Sverige. Är du den vi letar efter?

Vem är vi?

Från vårt moderna kontor och vårt avancerade distributionscenter i Oisterwijk, Noord-Brabant, levererar vi varje dag produkter till tandläkare och andra tandvårdsspecialister i Nederländerna, Belgien, Tyskland och Sverige – från ett sortiment med över 14 000 artiklar. Försäljningen sker via våra webbshopar och genom vår kundtjänst. Vår framgång bygger på en ständig strävan efter att optimera vår service. Att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen är alltid vår högsta prioritet. Vi kallar det att göra det vanliga – ovanligt bra. Vi söker personer som förstår det och som tycker att det är lika viktigt som vi gör.

Vad kommer du att göra?

Du blir kontaktperson för våra svenska kunder när det gäller beställningar. Du ser till att dessa hanteras snabbt och korrekt i våra system. Du svarar på frågor om leveranser och hanterar inkommande e-post. Kort sagt – du tar hand om allt som rör beställningar från våra företagskunder.

Vad förväntar vi oss av dig?

Som Customer Service Representative förväntar vi oss en hel del. Framför allt söker vi någon vars personlighet lyser igenom i telefonsamtalen – någon som kunderna kan "känna" även på avstånd. Du gillar att ta emot samtal och svara på e-post, även när du är upptagen med andra uppgifter. Erfarenhet från en liknande roll är en fördel, men för oss är det viktigare att du har rätt personlighet, engagemang och mycket god kommunikativ förmåga.

Vad kan du förvänta dig av oss?

När du börjar hos oss erbjuder vi en mycket dynamisk och internationell arbetsmiljö på ett av de ledande företagen inom tandvårdsbranschen. Eftersom du bidrar med erfarenhet, talang och färdigheter, ger vi dig en arbetsplats där du kan utnyttja dem fullt ut.

Dessutom erbjuder vi följande förmåner:

• En självständig roll i Trelleborg, Sverige, inom ett ambitiöst företag med trevliga kollegor, god stämning och stora möjligheter till personlig utveckling
• Marknadsmässig lön med möjlighet till fast anställning
• 30 semesterdagar (vid heltidsanställning)
• Reseersättning
• Ett bra pensionsavtal
• Kollektiv sjukförsäkring
• Möjligheter till utbildning och utveckling
• Gratis frukt och lunchmöjligheter
• En fantastisk arbetsmiljö!

Och utöver allt detta – ett starkt engagemang. Om du är den nya kollegan vi letar efter, kan du räkna med en lång och trygg framtid hos oss!

Vill du veta mer om Basiq Dental? Titta gärna på vår företagsfilm: titta här.

Intresserad eller har du frågor?

Om du är intresserad av tjänsten eller har några frågor, kontakta gärna via e-post på: [email protected]. Skicka även gärna din ansökan – inklusive CV och personligt brev – till samma e-postadress.

Customer Service Representative – Native Swedish (32–40 hours)

Basiq Dental (Oisterwijk) is looking for an enthusiastic colleague to strengthen the Customer Service team in Trelleborg - Sweden. Are you the person we’re looking for?

Who are we?

From our modern office and highly advanced distribution center in Oisterwijk, North Brabant, we supply dentists and other dental professionals in the Netherlands, Belgium, Germany and soon Sweden every day with products from an assortment of more than 14,000 items. Sales take place through our webshops and via the Customer Service department. The success of our company is based on a continuous search for opportunities to optimize our service. Delivering the best customer experience is always our priority. We call this: making ordinary things extraordinary. We are looking for people who understand this and find it just as important as we do.

What will you do?

• Be the point of contact for Swedish customers regarding orders.
• Ensure quick and accurate processing of orders in our systems.
• Answer questions about deliveries and handle incoming emails.
• Take care of everything related to the orders of our business customers.

What do we expect from you?

As a Customer Service Representative, we expect quite a bit from you. Above all, we’re looking for someone whose personality radiates through the phone – someone people can “see or feel” even from a distance. You enjoy taking calls and emails, even when you’re busy with other tasks. Experience in a similar role can certainly be an advantage, but for us, personality, dedication, and excellent communication skills are far more important.

What can you expect from us?

• An ambitious company with great colleagues, a friendly atmosphere, and plenty of room for personal development
• A market-based salary with the prospect of a permanent contract
• 30 vacation days (based on full-time)
• Travel allowance
• A good pension plan
• A collective health insurance plan
• Training and development opportunities
• Free fruit and lunch facilities
• A fantastic working environment!

On top of that, we offer you a strong commitment. If you are the new colleague we are looking for, you’ll be in good hands with us for many years to come!

For a better impression of Basiq Dental watch our company video: https://youtu.be/W-7363l6cc4

Interested or have questions?

If you are interested in this position and have any questions about the vacancy, please contact our HR department by email at [email protected].

You can also send your application, including CV and motivation letter, to the same email address.