Vacature Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service

Wij:
Al meer dan 45 jaar is Verhees Textiles dé toonaangevende stoffenimporteur van Europa. Vanuit ons Brabantse familiebedrijf ontwerpen we exclusieve en eigentijdse collecties voor de dames-, kinder- en decoratiestoffenmarkt. We staan bekend om onze creativiteit, betrouwbaarheid en persoonlijke benadering.

Jij:
Ben jij een klantgerichte en communicatief sterke professional? Krijg jij energie van contact met klanten en het bieden van de beste service? Dan is dit jouw kans!

Verhees Textiles BV is op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde fulltime (38 uur per week) collega om ons Customer Serviceteam te versterken. Samen met jouw vijf collega’s ben jij hét aanspreekpunt voor onze nationale en internationale klanten en zorg je voor een optimale klantbeleving.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je start je dag met het verwerken van binnengekomen e-mails, orders en klantvragen. Je hebt dagelijks contact met (internationale) klanten en helpt hen met vragen over producten, bestellingen en leveringen. Je zorgt ervoor dat nieuwe klanten correct worden ingevoerd in het ERP-systeem en dat orders soepel worden verwerkt.

Gedurende de dag houd je je bezig met het opvolgen van offertes en orders en zorg je dat klanten goed op de hoogte blijven van de voortgang. Je denkt actief mee met de klant en schakelt snel wanneer zich vragen of knelpunten voordoen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt.

Daarnaast ondersteun je bij administratieve werkzaamheden rondom leveringen, zoals het verzorgen van bijbehorende documenten en het afstemmen met interne en externe partijen.

Aan het einde van de dag heb je meerdere klanten succesvol geholpen en kijk je terug op een dynamische en afwisselende werkdag.

Wat verwachten wij?

• Je bent klantvriendelijk en representatief;
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
• Beheersing van de Duitse taal is een pré;
• Je bent een teamspeler met een proactieve werkhouding.

Wij bieden:

Verhees Textiles BV biedt een dienstverband in dagdienst aan. Je ontvangt een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijke pensioensregeling waar Verhees Textiles maandelijks het grootste deel aan bijdraagt. Werken bij ons betekent werken in een warm en hecht familiebedrijf. Je hebt toegang tot zo’n 150 online trainingen, dus er is voldoende ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Wij zorgen ervoor dat er elke dag vers gemalen koffie en vers fruit voor je klaar staat. En we organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten en borrels in onze prachtige kantine waar je onder meer gebruik kan maken van tafelvoetbal, poolbiljard, dartbord, Nintendo Switch en twee massagestoelen. Daarnaast is ons mooie pand gelegen aan 2 snelwegen en voorzien van een mooi dakterras waar je bij mooi weer heerlijk kan genieten van het zonnetje.

We kijken ernaar uit om samen met jou in de toekomst onze prachtige producten aan de man te brengen.

Ben jij onze nieuwe collega die ervoor zorgt dat de collectie ons magazijn uitvliegt? Stuur je dan je CV t.a.v. Jowan Walters