Vacature Medewerker Customer Service

Medewerker Customerservice

Heb jij de ambitie om de spin in het web te worden die onze (inter)nationale klanten begeleidt van order tot levering en je hand niet omdraait voor een stukje boekhouding?

En wil je:

• Werken voor een innovatief familiebedrijf in de zoetwaren branche?
• De verbindende schakel zijn tussen klant, verkoop, inkoop, productie, magazijn en (inter)nationaal transport?
• Werken met ingrediënten voor eindproducten die je dagelijks tegenkomt in de schappen van de supermarkt?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

We doen het samen

Als medewerker Customerservice werk je direct samen met 3 collega’s die dé verbindende schakel zijn tussen onze klant, verkoop, inkoop, productie en magazijn. Samen zorg je ervoor dat onze klanten, veelal in de zoetwarenindustrie, hun bestelde ingrediënten op tijd geleverd kunnen krijgen. Daarnaast verzorg je met het team ook de boekhouding. Het BasIQs team bestaat uit 12 medewerkers (Ruitenberg groep totaal 85) wat niet heel erg groot is en wat betekent dat je na verloop van tijd een echte allrounder wordt die alle onderdelen van het order- en boekhoudproces zelf in de vingers heeft.

Jouw rol

Een order verwerken in ons ERP-systeem Navision is enkel de start van het proces. Daarna begint het leggen van de puzzel. Je zorgt ervoor dat we op tijd de juiste en voldoende grondstoffen in huis hebben en de productieorder wordt ingepland bij één van de drie productielocaties binnen de Ruitenberg groep. We werken zowel nationaal als internationaal dus onze ingrediënten gaan de hele wereld over. Vragen van en problemen bij klanten los je klant- en servicegericht op. Je bewaakt afspraken met klanten, leveranciers en transporteurs en zorgt voor de juiste (export)documenten.

Aan de boekhoud kant verwerk je inkomende facturen en ondersteunt bij overige boekhoudtaken zoals de Btw-aangifte, betalingen en debiteurenbeheer.

Wat mag je van ons als werkgever verwachten?

• We zijn een (on)gewoon familiebedrijf, dat merk je aan alles. Hecht, sociaal en met een stevige visie voor de lange termijn.
• Een jaarcontract en een prima salaris.
• 40 uur, of liever toch 32? Daar komen we samen vast uit.

Dus ben jij iemand die:

• De verbindende schakel kan zijn tussen klant, verkoop, inkoop, productie, expeditie en (inter)nationaal transport.
• Een HBO-werk- en denkniveau heeft?
• Pragmatisch is en stevig in zijn schoenen staat: als persoon én op de inhoud.
• Graag wil leren van een team ervaren collega’s.
• Vlot schrijft en spreekt in het Nederlands, Engels en eventueel Duits en/of Frans.

Dan gaan we graag met je in gesprek!

Wat kun je van ons verwachten?

We kunnen ons voorstellen dat jij liever persoonlijk kennismaakt dan een brief schrijft. Dus heb je interesse? Stuur dan een kort bericht naar Erik van Mulligen ([email protected])  waarin je aangeeft dat je interesse hebt én:

• Het oké vindt dat we op je LinkedIn profiel kijken om alvast een eerste indruk van je te krijgen.
• Een aantal momenten vermeldt waarop het jou uitkomt om op een informele manier verder kennis te maken (via Teams, WhatsApp video of gewoon de telefoon bijvoorbeeld).

We schakelen snel én vinden het tegelijkertijd ook belangrijk dat we beiden de juiste afweging maken. Daarom ook nog een gesprek bij ons in Twello én eventueel een paar uurtjes meelopen zodat je met ons bedrijf, het werk en je team kennis kunt maken. Een assessment kan onderdeel uitmaken van het proces. Als we er samen ook uitkomen over de arbeidsvoorwaarden, hopen we je vlot daarna te mogen verwelkomen in ons team.

Toch nog eerst even wat meer informatie? Bel dan gerust naar Margriet van den Ham op 0571-791 000.