Vacature Medewerker Customer Service

Medewerker Customer Service Rotterdam

• Customer Service
• Rotterdam
• 32 - 40
• Ervaren, Medior
• MBO / HBO

KLG Europe is een wereldwijde logistieke dienstverlener die de kwaliteiten van een multinational met de cultuur van een familiebedrijf heeft weten te combineren. Onze mensen zijn de belangrijkste factor. Zij vormen de basis van ons bedrijf en ons succes. KLG Europe staat voor Borderless Logistics en we bieden onze mensen naast grenzeloze mogelijkheden ook een stabiele thuishaven. We investeren dan ook graag in de groei en ontwikkeling van onze medewerkers.

Beschik jij over sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden? Heb jij affiniteit met logistiek? En ben jij oplossings- en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!

KLG Europe groeit elk jaar flink en ter uitbreiding van ons Sales Support team zoeken we een Customer Service Medewerker. In deze rol ben je de verbindende factor tussen je collega’s van de sales en de operatie. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische functie. Je staat in contact met klanten, brengt offertes uit en zorgt ervoor dat gegevens in ons CRM-systeem actueel zijn.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van klanten en de operatie bij nieuwe boekingen;
• Uitbrengen, uitwerken en distribueren van offertes van bestaande en nieuwe klanten;
• Overleggen over tarieven met onze pricing desk;
• Opvolgen en verwerken van uitgebrachte offertes;
• Checken van de kredietwaardigheid van potentiële klanten indien nodig;
• Uitvoeren van aftersales;
• Administratief verwerken van alle relevante informatie en het CRM-systeem up-to-date houden;
• Telefonisch benaderen van potentiële klanten met focus op zeevracht;
• Ondersteunende werkzaamheden verrichten voor de buitendienst;
• Maken van afspraken voor de buitendienst;
• Uitvoeren van correspondentie op basis van bezoekberichten en aantekeningen.

Dit biedt KLG Europe

• Een deskundig team waarmee je samen resultaten bereikt en met plezier terugkijkt op je werkdag;
• Werken bij een groeiende en kerngezonde logistieke dienstverlener waar normen en waarden belangrijk zijn;
• Goede arbeidsvoorwaarden en een aantrekkelijk salaris op basis van een fulltime dienstverband;
• Werken in een laagdrempelige organisatie met korte lijntjes;
• Aandacht en ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een informele en goede werksfeer;
• Ruimte voor eigen inbreng en creativiteit;
• Een dynamische, internationale en innovatieve werkomgeving;
• Leuke activiteiten en uitjes Bekijk ook ons filmpje over werken bij KLG: Werken bij KLG Europe.

Jouw profiel

• Minimaal mbo/hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in freight forwarding is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer;
• Oplossingsgericht, flexibel en denkt “out of the box”;
• Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office.

Interesse?

Zie jij een carrière bij KLG Europe wel zitten? Reageer dan snel.

Voor vragen kun je contact opnemen met Frank van der Linden, tel : +31614488710