Vacature Medewerker Facilitaire Servicedesk

Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan de werkomgeving, de gastvrijheid en het welzijn van onze medewerkers en studenten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de dienst Facilitair & Huisvesting zijn we op zoek naar een medewerker Facilitaire Servicedesk.

Wie zijn wij
Het Da Vinci College is een regionaal opleidingscentrum voor middelbaar beroepsonderwijs. Onze school biedt diverse mbo-opleidingen aan in verschillende richtingen én daarnaast bieden we bedrijfsopleidingen en -trainingen, educatie- en inburgeringstrajecten en vavo. Het Da Vinci College onderscheidt zich door de integratie van het leren op school en op de werkplek en heeft meerdere locaties in de regio.

De dienst Facilitair & Huisvesting (F&H) beheert en coördineert de totale facilitaire diensten en projecten. Het team bestaat uit 35 medewerkers in eigen dienst en daarnaast beheren we een aantal contracten van uitbestede diensten. Binnen het team wordt intensief samengewerkt door de collega’s van Facilitaire Services, Inkoop, Beveiliging, Huisvesting en het hoofd F&H. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met de collega’s die op de verschillende locaties de operationele dienstverlening verzorgen. Wegens een naderende pensionering zijn wij op zoek naar een medewerker Servicedesk.

Wat ga je doen

• Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers en in mindere mate ook voor studenten, dit doe je vanuit de fysieke werkplek op locatie.
• Je beantwoordt vragen en beoordeelt klachten, informatieverzoeken, suggesties of verwijst door met betrekking tot werkplekken, toegangspasjes, catering, schoonmaak, vergaderfaciliteiten en verwerkt deze informatie in diverse systemen. Fysieke actie middels het bekijken van situaties of het bieden van oplossingen ter plekke wordt hierin van jou verwacht.
• Je beheert, bedient en verzorgt de inrichting van de FMIS applicatie voor de hele dienst en externe applicaties ten behoeve van uitbestede diensten.
• Je bent verantwoordelijk voor het bijhouden van administratieve gegevens en het vastleggen van belangrijke informatie. Daarnaast ondersteun je een aantal collega’s op het gebied van agendabeheer.
• Je zorgt ervoor dat elke vraag, klacht of verzoek snel en correct wordt doorgezet naar de juiste collega, zodat deze efficiënt kan worden afgehandeld.
• Je onderhoudt contacten met externe leveranciers en collega’s van overige ondersteunende diensten om de dienstverlening in te huren, te waarborgen en bij te sturen waar nodig. Hierbij behandel je zelfstandig vraagstukken op het gebied van complexe (ver)storingen.
• Je signaleert noodzaak tot reparatie, vervanging of vernieuwing, doet voorstellen hierin en vraagt offertes hiervoor aan.
• Je houdt je bezig met de uitgifte, registratie en monitoring van hardware (laptops/telefoons en overige devices).
• Je levert een bijdrage aan het beheer van kluisjes voor leerlingen.
• Je levert een bijdrage aan grote en kleine evenementen en zorgt ervoor dat jouw onderdeel van het event tot in de puntjes is geregeld, zodat deze vlekkeloos verlopen.

Wie ben jij

• Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur een facilitaire opleiding en/of relevante werkervaring.
• Je bent een teamspeler met humor die bijdraagt aan een positieve en collegiale werksfeer.
• Je hebt aantoonbare ervaring met geautomatiseerde verwerkingssystemen.
• Je bent hands-on, hebt een flexibele instelling maar bent ook standvastig wanneer nodig.
• Je bent klantgericht en biedt graag uitstekende service en deelt jouw kennis en ervaring met collega’s. Klantgerichtheid zit in jouw DNA.
• Je kan je snel aanpassen aan veranderende omstandigheden. Werktijden kunnen een paar keer per jaar variëren (bijvoorbeeld bij open dagen) en je weet te anticiperen op onverwachte situaties zonder de focus op klantbehoeften te verliezen.
• Je bent in staat om een complexe organisatie als het Da Vinci College snel te doorgronden.
• Je bent stressbestendig en je houdt overzicht, ook als er sprake is van tijdsdruk.

Wat bieden wij
Enerverend, uitdagend en afwisselend werk waarbij geen dag hetzelfde is. Het betreft een parttime vacature voor 0,8 fte en de cao mbo is op jou van toepassing. Je start met een tijdelijke aanstelling van een jaar met uitzicht op verlenging. Salariëring in schaal schaal 7 (max. € 3.730 bruto per maand bij een fulltime aanstelling).

Daarnaast bieden we:

• 30 vakantiedagen (op fulltime basis) en de mogelijkheid om extra verlofdagen op te bouwen.
• Een eindejaarsuitkering van 8,33% en 8% vakantietoeslag.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling bij het ABP.
• Een volledige vergoeding van woon-werkverkeer met het OV.
• Voordelen op basis van de werkkostenregeling en een tegemoetkoming in je (aanvullende) zorgverzekering.
• De mogelijkheid om je te blijven ontwikkelen op jouw vakgebied en gebruik te maken van de faciliteiten die de interne scholingsacademie Connessione biedt.

Meer informatie
Ben je geïnteresseerd en wil je graag iemand spreken die je nog meer kan vertellen over het Da Vinci College en deze functie? Neem dan contact op met Gonnie Mookhoek, teamleider Facilitaire Services, op telefoonnummer 06 - 13329477.

Ja, ik wil deze baan!
Dan horen wij graag waarom je geschikt bent voor deze functie. Via de sollicitatiebutton kun je je interesse kenbaar maken, dit is mogelijk tot en met maandag 5 mei 2025. Je kunt je sollicitatie richten aan Gonnie Mookhoek. De gesprekken vinden plaats op dinsdag 13 of woensdag 14 mei in de middag.

Ons sollicitatieproces verloopt volledig digitaal via deze website. Een sollicitatie via e-mail kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. Het aanleveren van een VOG en een digitale kopie van je diploma(’s) bij DUO zijn onderdeel van de aannameprocedure.

Het Da Vinci College geeft uitvoering aan de Participatiewet en mensen uit deze doelgroep worden nadrukkelijk verzocht te solliciteren. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.