Vacature Medewerker Hospitality

24 uur per week

In 2025 komen Pit Baarn, Omthuis en Vluchtelingenwerk inhuizen in het gemeentehuis om de integrale toegang voor inwoners fysiek op één locatie mogelijk te maken. Een goede eerste ontvangst van alle bezoekers is daarom heel belangrijk.
Als Medewerker Hospitality ben jij degene die bezoekers van het gemeentehuis welkom heet. Met jouw klantvriendelijke houding zorg je ervoor dat elke bezoeker zich welkom voelt, helpt ze op weg en zorgt ervoor dat alles goed verloopt. Maar er is meer! Jij speelt ook een belangrijke rol in een vernieuwend project, waarbij jouw ideeën en inzichten het verschil maken. Met jouw werk draag je niet alleen bij aan een gastvrije omgeving, maar help je ook om onze dienstverlening verder te ontwikkelen! Deze pilot duurt 4 maanden. Na deze periode bekijken we of en in welke vorm we deze rol verder zullen inzetten. In de ochtend zul je vooral bezoekers verwelkomen, informeren en doorverwijzen ( 08:00-12:30 uur).

Dit ga je doen:

• Bezoekers verwelkomen: Je begroet bezoekers met een glimlach en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Doorverwijzen en ondersteunen: Je wijst bezoekers de weg naar de juiste afdeling, zoals Vluchtelingenwerk, Pit Baarn, Omthuis of een gemeentelijke balie. Bij drukte zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.
• Informatie geven: Of het nu gaat om openingstijden, voorzieningen of algemene vragen, jij zorgt dat de bezoeker goed geïnformeerd is.
• Bijdragen aan vernieuwing:
• Je denkt actief mee over hoe de ontvangst en doorverwijzing nog beter kan.
• Je signaleert verbeterpunten en bespreekt deze met collega's en manager.
• Als aanspreekpunt binnen dit project geef je waardevolle input en help je om nieuwe ideeën in de praktijk te brengen.

Wat vragen we van je?

• Wij zoeken een enthousiaste en betrokken collega die houdt van contact met mensen én van het bedenken van verbeteringen.
• Je hebt MBO-werk- en denkniveau en ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een publieke omgeving.
• Je vindt het leuk om mee te werken aan verbeteringen en voelt je thuis in een rol waarin jouw mening telt.
• Je spreekt goed Nederlands en Engels, zodat je met verschillende mensen kunt communiceren.
• Je bent sociaal, stressbestendig en behoudt het overzicht, ook bij drukte of onverwachte situaties.
• Je bent servicegericht, representatief en staat stevig in je schoenen en kan goed omgaan met weerstand.

Wie ben jij?

• Jij bent een enthousiaste doener met een groot hart voor mensen en een nieuwsgierige blik. Je vindt het leuk om bezoekers een warm welkom te geven en tegelijkertijd mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening. Verder:
• Ben je proactief en denk je in oplossingen.
• Kun je goed omgaan met veranderingen en deel je graag je ideeën om dingen beter te maken.
• Hou je van afwisseling in je werk en geniet je van een functie waarin gastvrijheid en innovatie samenkomen.

Wat bieden we je?
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een passend salaris tussen € 2.434,- en € 3.524,- (schaal 6) bruto per maand (bij een 36-urige werkweek). Deze functie is voor de duur van 1 jaar. In sommige gevallen maken we gebruik van een aanloopschaal. We bieden ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de Cao Gemeenten. Zo krijg je een Individueel Keuzebudget (IKB). Dit is een vrij besteedbaar budget van 17,05% van het bruto jaarsalaris. Je beslist zelf wanneer je dit budget (gedeeltelijk) wilt laten uitbetalen. Ook kun je verlof kopen en verkopen. Je start met een contract van 1 jaar. Functioneer je goed? Dan krijg je daarna een vast contract. Bij de gemeente Baarn werken we hybride: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen en krijgt een thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag. Bij de gemeente Baarn vinden we het belangrijk om jou te blijven stimuleren en te laten ontwikkelen. Daarom bieden wij jou uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden aan.

Wat je verder kunt verwachten van werken bij de gemeente Baarn
Werken bij de lokale overheid is leuk; zeker bij de gemeente Baarn. Hier kun je je hart ophalen. Wij hebben ruim 175 medewerkers in dienst. Om onze ambities te verwezenlijken hebben we enthousiaste mensen nodig die bijdragen aan een transparante gemeente en die hun nek durven uit te steken voor inwoner en organisatie. Onze organisatie is groot genoeg voor uitdagend werk en klein genoeg voor korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid. Elke dag is anders met collega’s die graag voor elkaar klaar staan. Wij werken steeds meer in verbinding met de inwoners, maar ook intern met onze collega’s van verschillende vakgebieden. Een baan bij ons betekent veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om zaken zelf te regelen. De organisatie is flink in beweging; loopbaan, mobiliteit, ontwikkeling en opleidingen zijn bij ons net zo belangrijk als de koffie, een goed gesprek met je leidinggevende en een goede werkomgeving. Wie bij ons werkt kan rekenen op steun van collega’s, een leidinggevende die faciliteert, korte lijnen met het bestuur en management en een uitdagende werkomgeving. Wij zijn op zoek naar enthousiaste en talentvolle medewerkers die zich herkennen in onze kernwaarden: samenwerken, duidelijk en verbindend.

Enthousiast over de rol van Medewerker Hospitality?
Stuur je CV met een korte motivatiebrief. Zien wij een match in jou? Dan plannen we graag zo snel mogelijk een sollicitatiegesprek met je in. Na een positief 1e gesprek volgt een 2e sollicitatie gesprek en daarna bespreken we graag de arbeidsvoorwaarden met jou. Zo weet je snel waar je aan toe bent. Bij de gemeente Baarn houden we het graag simpel en duidelijk! Het opvragen van referenties kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan contact op met Wouter Jeltema, (teammanager Burgercontact) [email protected]. Wil je meer weten over de procedure of de organisatie? Neem contact op met onze P&O adviseur Lotte Bijleveld via telefoonnummer 06-41193450 of stuur een e-mail naar [email protected].

Integriteit, diversiteit en inclusie
Onbesproken gedrag is een voorwaarde om bij ons te kunnen werken. Daarom vragen wij jou een geldige verklaring omtrent gedrag te leveren. Daarnaast vinden wij het belangrijk dat we een diverse organisatie zijn waarin we respect hebben voor elkaar en medewerkers zichzelf kunnen zijn.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. We komen liever direct in contact met onze toekomstige collega.