Vacature Medewerker Infodesk

Jij bent het eerste gezicht dat studenten, bezoekers en collega’s zien. Als Infodesk medewerker zorg je voor een warm welkom, snelle hulp en een soepel verloop van de dag op onze locaties in Den Haag, Delft en Leiden. Gastvrij, praktisch en altijd in beweging.

Wat ga je doen
Als Infodesk medewerker (1,0 fte) ben jij het eerste aanspreekpunt voor studenten, collega's en bezoekers van ROC Mondriaan. Met een vriendelijke glimlach, een scherp oog voor wat er nodig is en een dienstverlenende instelling zorg jij ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een student op weg, de andere keer regel je een toegangspas of zorg je dat een vergaderruimte klaarstaat.

Op de Aspasialaan 19 in Den Haag werk je samen met collega's van het Facilitair Bedrijf aan een gastvrije en goed georganiseerde leer- en werkomgeving. Dit ga jij doen:

• je ontvangt studenten, medewerkers en bezoekers en helpt hen persoonlijk, telefonisch of per e-mail met vragen en praktische informatie;
• je maakt, registreert en beheert toegangspassen voor studenten en medewerkers;
• je neemt post, pakketten en goederen in ontvangst en zorgt dat deze op de juiste plek terechtkomen;
• je werkt nauw samen met de Servicedesk, conciërges en beveiliging om meldingen, storingen en praktische vragen snel op te lossen;
• je reserveert vergaderruimtes en zorgt dat de benodigde faciliteiten geregeld zijn.

Wat wij van je vragen
Wij zoeken een Infodesk medewerker die energie krijgt van contact met mensen. Jij houdt overzicht, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en blijft vriendelijk, ook als het druk is. Dankzij jouw servicegerichte houding voelen studenten, collega's en bezoekers zich direct welkom.

Dit is onmisbaar:

• omdat taal ons verbindt in het leren en samenwerken, beheers je de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• je hebt een mbo-2 diploma of werkt op mbo-2 niveau;
• je bent klantvriendelijk, representatief en communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen;
• je werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met administratieve werkzaamheden;
• je bent digitaal vaardig. Ervaring met Topdesk is een pré.

Dit is mooi meegenomen:

• je hebt ervaring in een receptie-, hospitality- of servicegerichte functie.

Twijfel je of je in aanmerking komt? Reageer vooral. We kijken graag samen hoe jij bij ROC Mondriaan kunt groeien.

Wat je van ons krijgt
Onderwijs voor de toekomst maken we samen. Voor jouw inzet als Infodesk medewerker kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van een 37-urige werkweek = fulltime):

• bruto maandsalaris tussen € 2466,- en € 3277,- (schaal 4);
• een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• 30 vakantiedagen;
• een aantrekkelijke pensioenregeling via ABP;
• een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 500,- per jaar;
• een werkgeversbijdrage in de ziektekostenverzekering;
• een mobiele telefoon in bruikleen;
• bedrijfsfitness en een fietsplan bij een dienstverband vanaf 6 maanden

Bekijk hier al onze arbeidsvoorwaarden.

Wil je meer weten?
Wil jij als Infodesk medewerker het verschil maken voor onze studenten en ons team versterken? Solliciteer dan direct.

Goed om te weten:

• startdatum 1 september 2026;
• de sluitingsdatum van deze vacature is 13 juli 2026. We starten mogelijk al met gesprekken vóór deze datum. Hebben we een passende kandidaat gevonden? Dan sluiten we de vacature eerder;
• het eerste kennismakingsgesprek vindt in de week van 13 juli 2026 plaats;
• bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang;
• een referentiecheck en VOG maken deel uit van de procedure;
• vragen? Neem contact op met Marjorie Meijer, functie Hoofd facilitaire dienst, via [email protected] .

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jouw werkplek
Binnen de dienst Facilitair bedrijf bij ROC Mondriaan zorg jij dat de school goed draait.

Je helpt mee aan een schone, veilige en goed werkende school. En je zorgt voor een gastvrije sfeer, zodat iedereen zich welkom voelt.

Je werkt bij het Facilitair Bedrijf op één van onze campussen: Tinwerf, Brasserskade, Kon. Marialaan, Leeghwaterplein of Aspasialaan.

De sfeer is nuchter en collegiaal: we helpen elkaar en pakken samen aan.

Waarom hier werken? Omdat jij elke dag bijdraagt aan goed onderwijs en een fijne leer- en werkomgeving.

Over ROC Mondriaan
ROC Mondriaan is de grootste mbo-opleider in de regio Haaglanden met zo’n 260 opleidingen, ruim 18.500 studenten en 8.000 cursisten in educatie en volwassenenonderwijs.

We leiden studenten op tot vakmensen die klaar zijn voor de arbeidsmarkt of een vervolgopleiding. Tegelijk helpen we hen groeien tot verantwoordelijke burgers, zodat zij hun plek vinden in de samenleving en bijdragen aan de economische en sociale ontwikkeling van onze regio.

ROC Mondriaan is een stabiele en betrokken werkgever voor circa 2.400 collega’s. We willen een inclusieve organisatie zijn waar iedereen zich welkom voelt. Daarom streven we naar een personeelsbestand dat een afspiegeling vormt van onze diverse studentenpopulatie.