Vacature Medewerker Customer Service - Key Accounts (40 uur)

Jouw werkzaamheden

Word je vrolijk van klantcontact, kun je snel schakelen en houd je van afwisseling in je werk? Dan is de functie van medewerker Key Accounts echt iets voor jou.

 De afdeling Key Accounts is onderdeel van onze Customer Service en behandelt de grootste klanten van onze vestiging. Als medewerker van deze afdeling ben je hét vaste aanspreekpunt van meerdere klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van (eventuele) moeilijkheden. Zo krijg je o.a. vragen over zendingen, zoals navragen over de status van een zending. Hiervoor heb je contact met chauffeurs, buitenlandse filialen en natuurlijk met je collega’s, die je per mail, telefoon of via de eigen IT-systemen van DACHSER van de benodigde informatie en advies voorziet.

 Je bent een echte kwaliteitsbewaker. Mede dankzij jou wordt er een goede service verleend aan onze klanten!

Jouw competenties:

• Je bent van nature behulpzaam en gaat graag met mensen om;
• Je past je makkelijk aan verschillende gesprekspartners aan; je bent een centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. En, hoe meer talen je spreekt, hoe beter!
• Je bent flexibel. In deze functie zijn er dagelijks piekmomenten waarmee je goed kunt omgaan.
  

Wat wij bieden:

• Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;
• De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen;
• Een prima salaris op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring;
• Een goede pensioenregeling, standaard 29 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband), vakantiegeld, reiskostenvergoeding, een 13e maand en uitzicht op een vast contract;
• Een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze organisatie;
• Regelmatig leuke (sport)evenementen, bedrijfsfitnessregeling, korting op je zorgverzekering en altijd vers fruit op de zaak.

Een integriteitstest, PPA, WLS, VOG en social media screening maken deel uit van de sollicitatieprocedure.

Aan toegestuurde profielen via derden die niet schriftelijk met de HR-afdeling van DACHSER Netherlands B.V. en DACHSER Netherlands Air & Sea Logistics B.V. zijn afgestemd, kunnen geen rechten worden ontleend.