Vacature Medewerker Klantenservice & Webshop (Watersport)

Medewerker Klantenservice & Webshop (Watersport)

Omschrijving

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en vind je het leuk om klanten écht te helpen? Heb je daarnaast interesse in techniek of watersport? Dan is deze functie als Medewerker Klantenservice & Webshop bij George Kniest in Almere iets voor jou.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt ze telefonisch en via e-mail met vragen, bestellingen en productadvies.

Je werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Adviseren over watersport- en technische producten
• Ondersteunen bij het plaatsen van bestellingen
• Oplossen van problemen met leveringen of retouren
• Overleggen met productspecialisten en inkoop voor het beste advies
• Actueel houden van productinformatie in de webshop
• Meewerken aan het schrijven en verbeteren van webshop content

Je schakelt moeiteloos tussen klantcontact en online werkzaamheden en zorgt altijd voor een uitstekende klantbeleving.

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in klantenservice / customer support / helpdesk of wil dit leren
• Je communiceert duidelijk en klantgericht (telefonisch en schriftelijk)
• Je bent servicegericht en denkt in oplossingen
• Je bent leergierig en wilt je productkennis ontwikkelen
• Je hebt affiniteit met techniek of watersport (pré)

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris
• 30 vakantiedagen
• Werkdagen van maandag t/m vrijdag
• Veel afwisseling in je werk
• Ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen
• Personeelskorting op ons assortiment
• Een enthousiast team van watersportliefhebbers