Vacature Medewerker orderadministratie

Medewerker orderadministratie Almelo

Voor 36 - 40 uur in Almelo

Ben jij een servicegerichte professional met een scherp oog voor detail en een passie voor structuur? Dan ben jij de persoon die wij zoeken voor de rol van Medewerker Orderadministratie!

Dit vind jij leuk:

• Het bewaken en monitoren van de voortgang van de aanvragen, verzoeken of klachten;
• Het vullen en op orde houden van het systeem, zodat alle gemaakte afspraken makkelijk terug zijn te vinden;
• Het bieden van overige administratieve ondersteuning.

Dit past bij jou:

• MBO werk- en denkniveau;
• Een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling;
• Goede mondelinge communicatievaardigheden;

Dit bieden wij:

• Een prima salaris op basis van jouw opgedane ervaring conform CAO beroepsgoederenvervoer
• Direct een contract bij ons met uitzicht op een vast dienstverband
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen op basis van fulltime dienstverband en een uitstekende pensioensregeling want wij betalen 2/3e van je pensioen

Wat je gaat doen:

Als Medewerker Orderadministratie ben je de schakel tussen onze klantenservice en planning. Je beantwoordt klantvragen, verwerkt werkorders en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw taken omvatten onder andere:

• Proactief beheren en monitoren van aanvragen, verzoeken en klachten;
• Nauwkeurig bijhouden en organiseren van ons systeem voor gemakkelijke toegang tot alle gemaakte afspraken;
• Flexibele ondersteuning bieden aan de administratie, inclusief invallen in Enschede indien nodig,

Hoe jouw werkdag eruitziet:

Je begint de dag met het invoeren van orders en het beantwoorden van telefoontjes. Tijdens de dagstart om 08.00 uur verdeel je met je team het werk voor die dag. Gedurende de dag ben je bezig met het invoeren van orders, het beantwoorden van klantmails en het ondersteunen van de planning met administratieve taken.

Als Medewerker Orderintake en Weegbrug vervul je een cruciale rol binnen ons team, waarbij je verantwoordelijk bent voor diverse aspecten van de operationele processen. Met jouw organisatorische vaardigheden en toewijding draag je bij aan het succes van onze organisatie.

Je hoofdverantwoordelijkheden omvatten:

• Beheren van het telefoonverkeer als eerste aanspreekpunt, waarbij je efficiënt en vriendelijk communiceert met klanten en interne belanghebbenden.
• Accuraat invoeren van orders in het systeem, zodat alle relevante informatie correct wordt vastgelegd en verwerkt.
• Uitzetten van uitvoeropdrachten naar relevante partijen, waarbij je zorgt voor een duidelijke communicatie en opvolging van taken.
• Afhandelen van klachten, variërend van huis-aan-huis meldingen tot klachten met betrekking tot bedrijfsafval, met aandacht voor het vinden van passende oplossingen en het waarborgen van klanttevredenheid.
• Verzorgen van meldingen met betrekking tot afvalstoffen, inclusief de juiste documentatie en communicatie met betrokken instanties.
• Uitbesteden van opdrachten aan externe partijen, waarbij je zorgt voor een efficiënte en effectieve samenwerking.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden, waaronder het aanmaken van orders en het invoeren van juiste gegevens voor facturatie, met oog voor detail en nauwkeurigheid.
• Actief bijdragen aan operationele werkzaamheden bij de weegbrug, waarbij je zorgt voor een gestroomlijnd proces en naleving van procedures.
• Bewaken en handhaven van de acceptatieprocedure voor alle afvalstromen, inclusief toezicht op kwaliteitsbewaking en naleving van regelgeving.
• Zorgen voor een ordelijke administratie van de in- en uitstroom van grondstoffen, met aandacht voor een overzichtelijke en betrouwbare registratie.
• Bijdragen aan het informeren van bezoekers over geldende bedrijfs- en veiligheidsregels en wettelijke veiligheidsaspecten, ter bevordering van een veilige werkomgeving.

Dit ben jij

Ben jij iemand die proactief is, beschikt over anticipatievermogen en vaardig is in het oplossen van problemen? Heb je een sterke focus op het begrijpen en vervullen van de behoeften van de klant? Luister je aandachtig en handel je altijd professioneel? En beschik je over de volgende kwalificaties:

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet effectief te communiceren.
• Je hebt zowel goede schriftelijke als mondelinge vaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels, kennis van Duits is een pluspunt.
• Je bent bekend met het gebruik van MS Office en kunt efficiënt werken met deze software.

Dit kunnen wij jou bieden

Kom je ons team versterken, dan krijg je een verantwoordelijke, afwisselende en uitdagende functie binnen een groeiende en ambitieuze organisatie. Daarnaast bieden wij jou uitstekende arbeidsvoorwaarden:

• Een prima salaris op basis van jouw opgedane ervaring conform CAO beroepsgoederenvervoer. Hier gaan we graag met je over in gesprek.
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen op basis van fulltime dienstverband én op alle vaste nationale feestdagen ben je vrij!
• Een uitstekende pensioensregeling want wij betalen 2/3e van je pensioen
• Je werkt met modern en professioneel materieel, hier investeren we ook voortdurend in!
• Fysieke en mentale gezondheid van onze medewerkers vinden wij belangrijk, daarom voeren wij een actief beleid over duurzame inzetbaarheid
• Alle extra voordelen van de CAO beroepsgoederenvervoer waaronder een individueel opleidingsbudget van €2500,- per medewerker per jaar
• Korting op je aanvullende zorgverzekering
• We hebben een belastingvoordeelprogramma waarmee je verschillende zaken met korting kunt aanschaffen, zoals een telefoon, een fitnessabonnement of bijvoorbeeld een (elektrische) fiets