Vacature Medewerker Reserveringen

Ben je gastvrij en ben je klaar om het visitekaartje én eerste aanspreekpunt te zijn van een bedrijf? Kan je niet genoeg krijgen van contact met gasten? Zit hospitality in jouw aard?
Hotel in Egmond is op zoek naar een Medewerker Reserveringen in Egmond aan Zee.

Medewerker Reserveringen

Stel je eens voor: jouw werk brengt je in een constante staat van vakantiegevoel!
Bij Hotel in Egmond zijn we gespecialiseerd in vakanties in de kustplaats Egmond aan Zee en Wijk aan Zee. Vakantie is de mooiste tijd van het jaar en wij doen er dan ook alles aan om voor iedereen, ongeacht vakantiewens, de ideale vakantie te zoeken en boeken in Egmond aan Zee/Wijk aan Zee.

Wie zijn wij?

Hotelinegmond.nl is in 2019 te Egmond aan Zee ontstaan vanuit de wens om ons grote en diverse vakantieaanbod aan de Noord-Hollandse kust zo compleet en gebruiksvriendelijk aan te bieden. Onder Hotelinegmond.nl vallen diverse hotels en appartementen aan de Noord-Hollandse kust, namelijk: Hotel Zuiderduin, Strandhotel Golfzang, Hotel Neptunus, Hotel Mare Liberum, Hotel de Vassy, Hotel de Boei, Hotel De Dennen, Appartementen de Egmonden, Lido Appartementen en Natuurlijk Appartementen in Egmond aan Zee en Strandhotel Het Hoge Duin in Wijk aan Zee. Hotelinegmond.nl is zodoende de ideale startplek voor het zoeken en boeken van de perfecte vakantie aan de Nederlandse kust.

Ter aanvulling op ons gezellige team zijn wij op zoek naar een medewerker reserveringen voor een parttime of fulltime dienstverband, 3-5 dagen per week, ook in het weekend en ‘s avonds.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt affiniteit met de reis-, hotel- of hospitality branche.
• Een service- en oplossingsgerichte instelling.
• Relevante werkervaring. Ervaring met een reserveringssysteem is een pre.

Nog niet eerder op een reserveringsafdeling gewerkt? Geen probleem als je een groot leervermogen hebt en je het werk snel eigen maakt. Binnen no-time doe je veel ervaring op met ons systeem.

• Commercieel inzicht. Jij draait je hand er niet voor om net die paar reserveringen te verplaatsen, zodat je toch nog die laatste kamer kan verkopen.
• Ervaring met telefonische werkzaamheden is een pre.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal. Duitse en Engelse taal is een pre.
• Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden. Door wisseldiensten (ochtend-, avond- en weekenddiensten) ziet jouw leven er nooit saai uit.

Wat ga je doen:

• Je bent tussen 8.00 uur en 21.30 ’s avonds het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten en gaat samen met hen opzoek naar hun ideale vakantie.
• Het verwerken en bijhouden van reserveringen van alle hotels en appartementen van hotelinegmond.nl zowel direct bij ons geboekt als via boekingskantoren.
• Het opstellen van offertes naar aanleiding van aanvragen en het versturen van bevestigingen.
• Het bewegen van gasten tot de afname van aanvullende diensten en/of producten.
• Het communiceren met de receptionisten van alle hotels en appartementen over bestaande reserveringen, maatwerk en last minute wijzigingen.
• Het optimaliseren van de hotelbezetting, rekening houdend met alle preferenties van onze gasten en mogelijkheden binnen het kamerplan.
• Het werken in de channel manager en het beheren van de beschikbaarheid en prijzen van onze hotelkamers en appartementen.
• Het realiseren van zo een hoog mogelijke opbrengst van de kamers die wij aanbieden op onze eigen website en boekingssites.
• Je houdt je bezig met de meest bijzondere en uiteenlopende verzoeken van onze gasten en vanuit diverse andere afdelingen binnen onze organisatie.

Wat bieden wij jou?

• Een dienstverband voor 3-5 dagen per week. Het aantal uren/ dagen is bespreekbaar.
• 1 dienst in het weekend is verplicht. Eens per maand een heel weekend vrij.
• Een startsalaris van €2610,- bruto op fulltime basis.
• Een loyaliteitsbonus van 4% in december (bij het salaris van november).
• Reiskostenvergoeding als je van buiten Egmond komt.
• Een dynamische baan met veel verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Onze reserveringsafdeling is gevestigd in Hotel Zuiderduin te Egmond aan Zee.
• Een gezellig en vertrouwd team. De meeste collega’s werken hier al jaren, dat zegt veel over de onderlinge sfeer!

Kom je ons team versterken?

Stuur dan nu een mail met ‘Ja ik wil werken als medewerker reserveringen’ en je naam en telefoonnummer naar [email protected]. Mocht je een CV willen meesturen, dan zijn we daar ook blij mee!