Vacature Receptie hostess / Front office medewerker

Receptie hostess - front office medewerker

Het visitekaartje van luxe wellness

Sweet Lake Wellness is het grootste en meest luxueuze wellnessresort van west-europa. Vanaf het moment dat onze gasten binnenkomen, verwachten zij een ervaring van absolute klasse en gastvrijheid. De receptie is het hart van deze ontvangst. Als receptie hostess ben jij verantwoordelijk voor de eerste en laatste indruk, die onvergetelijk moet zijn.

Ben jij representatief, hartelijk en administratief onderlegd? Dan zoeken wij jou voor ons front office team.

Jouw functie: gast ontvangst en administratie

Jouw hoofdtaak is het professioneel ontvangen en begeleiden van onze gasten. Je zorgt voor een vlekkeloze check-in en check-out procedure en fungeert als het centrale informatiepunt van het resort.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Gastvrijheid: hartelijk verwelkomen van gasten en hen wegwijs maken in het resort en de faciliteiten.
• Administratie: verwerken van reserveringen, in- en uitchecken van gasten en het correct afhandelen van betalingen.
• Informatie: beantwoorden van vragen (telefonisch, per e-mail en aan de balie) en het adviseren over arrangementen en behandelingen.
• Representativiteit: zorgen voor een opgeruimde en uitnodigende receptieruimte.

Wat wij vragen

• Regionaal: woonachtig in zoetermeer of de directe omgeving.
• Flexibiliteit: bereidheid om te werken in wisseldiensten, inclusief weekenden en feestdagen.
• Ervaring: ervaring in een vergelijkbare functie (receptie, front office of hospitality) is een sterke pré.
• Vaardigheden: uitstekende beheersing van de nederlandse taal, computervaardig en stressbestendig.
• Uitstraling: representatief, verzorgd en een natuurlijke glimlach.

Zo ziet je werkdag eruit

• Opstart: je opent de receptie, controleert de dagplanning en de aankomende reserveringen.
• Piekmomenten: je checkt gasten in, legt de werking van het polsbandjessysteem uit en verstrekt badjassen en handdoeken.
• Service: tussendoor beantwoord je telefoontjes en e-mails en help je gasten met vragen.
• Afsluiting: je verzorgt de uitcheck, vraagt naar de ervaringen van de gast en handelt de kassa af.

Wat wij bieden

• Salaris: zeer aantrekkelijk salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Contract: mogelijkheden voor parttime of fulltime dienstverband.
• Werkomgeving: een stijlvolle, veilige en luxe werkplek.
• Team: werken in een hecht team waar servicegerichtheid centraal staat.

Ben jij het gezicht van Sweet Lake Wellness? Solliciteer dan direct.