Vacature Relatiebeheerder

Een Veilig Werkend Nederland
Bij BHV.NL zorgen we ervoor dat werkend Nederland beter kan handelen in gevaarlijke situaties. Met meer dan 7.500 trainingen in 2023! We werken onder andere voor grote namen zoals Randstad, Avans Hogeschool en Pathé om de veiligheid op de werkvloer te waarborgen.
Wil jij bijdragen aan een veiliger Nederland? Als klantcoördinator bij BHV.NL speel je een cruciale rol in het versterken van bedrijfsveiligheid, crisismanagement en preventie. Sluit je aan bij ons team en maak impact!

Word jij onze nieuwe klantcoördinator?
"Bij BHV.NL voel ik me echt thuis. Samen met een gemotiveerd team bouw ik waardevolle klantrelaties op en onderhoud ik deze, terwijl ik bijdraag aan een veiliger Nederland. Een geweldige plek om te werken!"

Begin je werkdag met een dampende kop koffie of thee in ons moderne en inspirerende kantoor in Nijmegen. Hier werk je samen met een toegewijd team van collega klantcoördinatoren en medewerkers commerciële binnendienst. De sfeer is informeel en betrokken, waardoor iedereen elkaar goed kent en de samenwerking soepel verloopt. Terwijl we regelmatig afstemmen om alles soepel te laten verlopen, draai jij zelfstandig je eigen pakket en ben je verantwoordelijk voor jouw klanten. Onze kracht ligt in onze flexibiliteit en ons vermogen om elkaar te ondersteunen, zodat we samen de beste resultaten behalen.

Ben je klaar om energie te brengen bij dit team? Bij ons krijg je de kans om je naar wens te ontwikkelen en we kijken samen naar de mogelijkheden die het beste bij jou passen. Sluit je aan bij ons team en ervaar hoe het is om in een omgeving te werken waar collegialiteit en professionaliteit hand in hand gaan.

Wat wordt jouw rol?
Jij hebt het contact met de klant en beantwoord vragen die onze klanten hebben. De klant wil een aantal nieuwe groepen op verschillende locaties inplannen? Jij regelt dit tot in de puntjes! Hieronder een aantal taken voor jou als klantcoördinator, jij:

• coördineert zorgvuldig opleidingen en trainingen, waarbij je intensief overlegt met klanten over planning, en inhoud. Dit doe je in ons systeem Business Central. Je zoekt proactief naar oplossingen die zowel aan de klantbehoeften als interne vereisten voldoen.
• onderhoudt regelmatig contact met klanten en cursisten, waarbij je hun vragen beantwoordt en hun wensen bespreekt om een optimale klanttevredenheid te waarborgen.
• anticipeert op en lost snel eventuele planningsproblemen op, waarbij je efficiënte oplossingen implementeert om de trainingen soepel te laten verlopen.
• bent verantwoordelijk voor de administratieve taken zoals het bijhouden van cursistengegevens, het organiseren van documentatie en het tijdig communiceren van belangrijke informatie naar trainers en cursisten. En maakt hier overzichtelijke rapportages voor de klant voor.

Zo zorgen wij voor jou:
Als klantcoördinator ga je ons minimaal 32 uur per week versterken. De andere arbeidsvoorwaarden zijn (op basis van 40 uur per week)

• Een salaris vanaf 2.600,00 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en opleiding
• Een werkweek van 32-40 uur (jij bepaalt!)
• Je kunt gedeeltelijk thuis werken!
• Een Surface Pro 7+ en iPhone 13 die je ook privé mag gebruiken
• Als je bij ons komt werken maken we met jou een driejarenplan
• Een gezellige werksfeer met wandelpauzes
• Online trainingen via ons leerplein
• Dit is een goede kans om je carrière te starten of verder te ontwikkelen. We bieden veel mogelijkheden en investeren in opleidingen die jij zelf kiest.​​

Je hebt het:
We zoeken een enthousiaste teamspeler die proactief en resultaatgericht is. Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en bent 32-40 uur per week beschikbaar. Jij:

• Krijgt energie van klantcontact en het bedenken van nieuwe ideeën.
• Vindt het leuk om klanten te ontzorgen en alles te regelen.
• Hebt interesse in (bedrijfs)veiligheid.
• Bent communicatief vaardig en proactief.
• Hebt een rijbewijs, zodat in de gezamenlijke Volkswagen ID3 naar klanten kunt rijden.

​Deze baan is ook ideaal te combineren met een deeltijdstudie.

Enthousiast geworden?
Wat staat er daarna op de planning? Binnen 1 week krijg je reactie. Wie weet, kan dat zelfs een uitnodiging zijn voor een kennismakingsgesprek met onze Coördinator Klantbeheer op kantoor!

Als ons gesprek goed verloopt en we allebei enthousiast zijn, staat het volgende op de planning:

• Een kans om te zien hoe het werk echt is tijdens een gesprek met een collega
• Een gesprek met onze Manager Sales om meer inzicht te krijgen
• En als alles vlot verloopt, wacht er een prachtig arbeidscontract op jou!

​Voor meer inhoudelijke zaken, neem contact op met Lycia Vens (Coördinator Klantbeheer) via 024-8446563 of stuur een appje/bel naar Mike Kozich (HR) via 06-50178070.